Problema de fuga de luz en mi laptop Asus y soporte insuficiente

Compré una laptop el 17 de febrero y me llegó el 18 de febrero. Después de usarla durante cinco días, noté una fuga de luz mientras jugaba. Les envié tanto videos como fotos para demostrar el problema. A pesar de esto, cuando solicité un reemplazo, insistieron en que era algo normal. Considero que si estoy pagando ₺60,000 por un dispositivo, esto no debería ser considerado normal. Eres una de las marcas de computadoras más antiguas y prestigiosas, y parece que no quieres lidiar con un cliente, simplemente dices 'no' directamente. Espero que me respondan pronto.