Compré una laptop Asus Zephyrus G14 en junio de 2023. A principios de diciembre, dejó de funcionar de repente mientras leía un artículo. También tenía un extraño olor a quemado. Contacté con el soporte de Asus y me dijeron que la enviara al centro de servicio usando UPS. Realmente necesito la laptop para mis tareas escolares, así que me aseguré de informar a UPS que es frágil. Dos días después, alguien de Asus me llamó y dijo que la laptop estaba rota porque UPS la manejó mal. Me mostraron algunas fotos impactantes como evidencia. Asus me dijo que necesitaba presentar un informe con UPS antes de que pudieran continuar. Aunque pedí una respuesta rápida, ha pasado una semana entera y todavía no hay solución. El servicio al cliente de Asus no responde, y estoy atrapado en una situación realmente frustrante. Ni Asus ni UPS parecen preocuparse, así que ahora estoy sin ayuda. Aunque se supone que deben trabajar juntos, soy yo quien tiene que lidiar con el problema después. ¡Quiero saber qué está pasando con mi laptop!
He sido cliente de Asus durante años. Mi primer contacto con Asus fue con la laptop X54H, la cual he usado durante mucho tiempo sin ninguna queja. Después de eso, adquirí carcasas, mini computadoras, un dispositivo NAS Asustor para el hogar, y mucho más. Decidí comprar una nueva computadora y, por s...
Desde la primera semana en que adquirí mi portátil Asus ROG Zephyrus G15, he estado experimentando diversos problemas, como apagados y reinicios espontáneos, fallos en el encendido de la pantalla y el mal funcionamiento del reconocimiento facial. Incluso si dejo el ordenador inactivo por poco tiempo...
Compré una laptop ASUS TUF el 22 de septiembre de 2023. Tiene una tarjeta gráfica RTX 4050, un procesador AMD Ryzen 7, una pantalla de 144Hz y 8GB de RAM. Soy estudiante de ingeniería y dependo mucho de programas como Solidworks y AutoCAD. Terminé gastando alrededor de ₺33,000 en ella, pagándola en ...
En mayo de 2023, compré una laptop Asus ROG G16 y la envié para reparación a SMS Infocom, un centro de servicio autorizado de Asus, el mes pasado. Env...
Hace un año compré una computadora portátil Asus en la sucursal de Teknosa en el Forum de Gaziantep. Sin embargo, antes de que pasara un año, el dispositivo comenzó a tener problemas de ralentización, congelamiento y a emitir un sonido largo y extraño. Envié el dispositivo al servicio técnico, y cua...
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