Asos.com Me Cobró Extra €742 en Envío DHL

Ayer, hice un pedido en Asos.com por €139. Según su política, los pedidos inferiores a €150 no deberían incurrir en tarifas de aduana, y dado que mi pedido superó los €100, debería haber recibido envío estándar gratuito. Sin embargo, a pesar de elegir la entrega gratuita de DHL, me cobraron €742 adicionales por el envío. Esto claramente es un error, ya que su política indica lo contrario.

Solicito amablemente un reembolso completo del cargo de envío de €742. Si esto no se resuelve de manera pronta, me veré obligada a presentar una queja ante las Autoridades de Protección al Consumidor.