Hola, el 26 de junio de 2023 cometí el error de pedir un par de zapatos en el sitio web de Asics Turquía. Esperé 1.5 semanas para la entrega, y supuestamente el paquete llegó el sábado. Sin embargo, devolvieron el paquete sin informarme. Cuando llamé al servicio al cliente, expresé mi descontento con la larga espera e informé que ya no quería los zapatos y exigí un reembolso. El 9 de julio de 2023 completé el proceso de devolución. He estado esperando mi reembolso desde entonces. Cada vez que llamo, recibo la misma respuesta: de 1 a 13 días hábiles. Afirman que el producto debe ser revisado porque fue devuelto a ellos. Es ridículo porque los zapatos nunca llegaron a mí. Parece que están retrasando el proceso de reembolso a propósito con la esperanza de que lo olvide. Cuando llamé el 24 de julio de 2023, el representante de servicio al cliente dijo que acelerarían el proceso, pero cuando llamé de nuevo hoy, dijeron que tomaría de 1 a 13 días. No parece haber nadie a quien quejarse. Nunca más confiaré en Asics. Ni siquiera pienses en comprar sus zapatos en línea. No podrán alcanzarte. No es una broma... Nunca, nunca más, Asics.
Pedí unas zapatillas en el sitio web de Asics (https://www.asics.com.tr/), llegaron pero decidí devolverlas después de una semana porque no cumplían con mis necesidades. Primero, cumplí con todos los procedimientos requeridos y devolví el envío a Asics el 2 de mayo. El problema es que no me han devu...
Compré unos zapatos el 04.02.2023 en la tienda en línea de Asics Turquía para mi hija (factura adjunta). Aunque mi hija los usó solo 3 días en entrenamientos, después de un corto tiempo (2-3 meses), las costuras de la punta del zapato se dañaron. Adjunté fotos detalladas. Luego envié los zapatos par...
El producto que pedí en el sitio web de Skechers para el Día del Padre el 13 de junio de 2023 aún no ha llegado. Cuando consulto sobre mi envío en el sitio web de Kargoist, aparece que ha estado retenido en la sucursal de Ankara desde el 14 de junio de 2023. Al preguntar por qué está esperando la em...
El 6 de mayo de 2023, utilicé mi cuenta de Amazon Turquía para comprar un par de zapatillas deportivas. Debido a que venían de otro país, el tiempo estimado de entrega era de 9 a 12 días. Después de 8 días, revisé mi cuenta de Amazon y vi un mensaje en la página de Pedidos que decía: "No has realiza...
El proceso de reembolso para mis dos pedidos separados en el sitio web de Adidas, realizados el 31.07.23, tomó un tiempo inesperadamente largo. El primer pedido fue reembolsado el 31.08.23, 16 días después, pero faltaba un artículo. El reembolso del segundo pedido llegó el 26.09.23, exactamente 43 d...
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