Apple Store, Solicito Reembolso Por Compra No Autorizada
El 22 de julio de 2026, aproximadamente a las 20:12, realicé una operación a través de mi línea de Vodafone con el objetivo de obtener dinero en efectivo mediante un sitio web que debía cargar el importe en mi factura. Durante ese proceso, se agotó todo el límite disponible para cargar a la factura, pero no recibí ningún efectivo. Además, parece que ese mismo día se efectuaron varias transacciones. En el momento de la transacción recibí un mensaje SMS con un código de confirmación enviado por iTunes. Sin comprender del todo su propósito, compartí dicho código siguiendo las indicaciones de la persona o personas que me guiaron. Más tarde descubrí que me habían engañado. Al compartir el código, se autorizaron operaciones a través de mi línea de Vodafone que se presentaron como compras en Apple y se reflejaron en mi factura. Al revisar mi factura, observé que se había registrado un gasto total de 2.650 ₺ como si fuera una compra en Apple. Yo no realicé ninguna compra de Apple por ese importe y no di mi consentimiento para ello. El código lo compartí bajo la promesa de recibir efectivo y sin saber a qué estaba autorizando; las compras se realizaron sin mi intención. Por todo lo anterior, solicito el reembolso total de los 2.650 ₺ que aparecen como gasto de Apple y pido a Apple que implemente medidas de seguridad y verificación más estrictas para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
