El 25 de septiembre de 2025, noté que se realizaron pagos móviles a través de la App Store vinculados a mi Apple ID (m************@gmail.com) y a mi número de teléfono 0546*****35, por importes de ₺399,99 y ₺77,99, sin mi conocimiento ni autorización previa. En ningún momento aprobé ni fui informado sobre estas transacciones. Al descubrir la situación, primero contacté a mi operador y luego al servicio de atención al cliente de Apple para buscar una solución. Tras las conversaciones, el servicio al cliente logró cancelar una transacción de ₺999,99 realizada el 26 de septiembre de 2025 por la misma persona, pero no se reembolsaron los importes de ₺399,99 y ₺77,99. Aunque los montos no son elevados, el hecho de que estas operaciones no se resolvieran generó en mí una gran desconfianza hacia el sistema. Nunca antes experimenté algo similar usando dispositivos Android, y esta situación con Apple me decepcionó, haciéndome pensar que los dispositivos Android pueden ser más seguros. Solicito que se cancelen las transacciones realizadas sin mi consentimiento y que se me reembolsen los importes correspondientes.
El día 05.10.2025, noté que se realizaron seis transacciones en línea a nombre de Apple, cada una por un monto de ₺3600, utilizando mi tarjeta VakifBank sin mi conocimiento ni autorización. Quiero dejar claro que estas compras no fueron aprobadas ni realizadas por mí en ningún momento. Además, no he...
El 30/09/2025, detecté un cargo de ₺987,98 en mi tarjeta de crédito realizado a través de Apple.com/bill sin mi autorización. Tengo la captura de pantalla de los movimientos de mi cuenta y puedo afirmar con certeza que no fui yo quien realizó esta transacción. Al contactar al servicio de atención al...
Entre el 04/09/2025 y el 19/09/2025, se realizaron varios cargos en mi tarjeta de crédito registrada en el sistema de Apple.com/bilirir sin mi conocimiento ni autorización, por un monto total de ₺5.975,57. No he realizado ninguna compra ni he recibido ningún producto o servicio a cambio de estos cob...
El día 18 de noviembre de 2025 a las 19:10, se realizó una transacción no autorizada desde mi tarjeta de crédito terminada en 3345 por un monto de ₺239.998 a través de la Apple Online Store. No tengo información sobre el producto o servicio relacionado con este cargo, ya que no fue realizado ni apro...
Entre junio y diciembre, noté que se realizaron cargos regulares en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni autorización. Al revisar mis extractos, observé que estos movimientos parecían provenir de Apple. Durante el período mencionado, aproximadamente entre 4 y 5 veces cada mes, se efectuaron ...
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