Apple ID, pagos móviles no autorizados y problema de reembolso
El 25 de septiembre de 2025, noté que se realizaron pagos móviles a través de la App Store vinculados a mi Apple ID (m************@gmail.com) y a mi número de teléfono 0546*****35, por importes de ₺399,99 y ₺77,99, sin mi conocimiento ni autorización previa. En ningún momento aprobé ni fui informado sobre estas transacciones. Al descubrir la situación, primero contacté a mi operador y luego al servicio de atención al cliente de Apple para buscar una solución. Tras las conversaciones, el servicio al cliente logró cancelar una transacción de ₺999,99 realizada el 26 de septiembre de 2025 por la misma persona, pero no se reembolsaron los importes de ₺399,99 y ₺77,99. Aunque los montos no son elevados, el hecho de que estas operaciones no se resolvieran generó en mí una gran desconfianza hacia el sistema. Nunca antes experimenté algo similar usando dispositivos Android, y esta situación con Apple me decepcionó, haciéndome pensar que los dispositivos Android pueden ser más seguros. Solicito que se cancelen las transacciones realizadas sin mi consentimiento y que se me reembolsen los importes correspondientes.
