El 30/09/2025, detecté un cargo de ₺987,98 en mi tarjeta de crédito realizado a través de Apple.com/bill sin mi autorización. Tengo la captura de pantalla de los movimientos de mi cuenta y puedo afirmar con certeza que no fui yo quien realizó esta transacción. Al contactar al servicio de atención al cliente de Apple, me sugirieron de manera poco profesional que alguien cercano a mí podría haber hecho la compra y me pidieron información sobre personas de mi entorno que usan iPhone. Además, el cargo se realizó con mi tarjeta virtual y Apple no me envió ningún SMS de seguridad. No acepto una explicación tan superficial y la falta de responsabilidad por parte de la empresa. Mis datos de la tarjeta no han sido compartidos con nadie y, por precaución, cancelé todas mis tarjetas en el banco. Entiendo que el robo de datos puede ocurrirle a cualquiera, pero las plataformas de compra deben notificar al titular antes de completar cualquier operación. No esperaba esto de una empresa tan grande como Apple. Solicito la cancelación de la transacción y el reembolso del importe cobrado, además de reiterar que cancelé mi tarjeta por motivos de seguridad. Nunca antes me había pasado algo similar y pido que se resuelva mi situación cuanto antes.
Entre junio y diciembre, noté que se realizaron cargos regulares en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni autorización. Al revisar mis extractos, observé que estos movimientos parecían provenir de Apple. Durante el período mencionado, aproximadamente entre 4 y 5 veces cada mes, se efectuaron ...
El día 18 de noviembre de 2025 a las 19:10, se realizó una transacción no autorizada desde mi tarjeta de crédito terminada en 3345 por un monto de ₺239.998 a través de la Apple Online Store. No tengo información sobre el producto o servicio relacionado con este cargo, ya que no fue realizado ni apro...
El día 05.10.2025, noté que se realizaron seis transacciones en línea a nombre de Apple, cada una por un monto de ₺3600, utilizando mi tarjeta VakifBank sin mi conocimiento ni autorización. Quiero dejar claro que estas compras no fueron aprobadas ni realizadas por mí en ningún momento. Además, no he...
Es frustrante como consumidor descubrir que tu tarjeta de crédito ha sido cargada sin tu consentimiento o autorización. Esto me ocurrió recientemente cuando descubrí que Apple estaba cargando mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento. Inmediatamente contacté a mi banco y a Apple para disputar los ca...
Al revisar el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito que uso raramente, me sorprendió encontrar una serie de transacciones inexplicables e irregulares que datan de septiembre de 2021. Estas transacciones implicaban el retiro de diversas cantidades de dinero al menos 3-5 veces al mes, sin mi conse...
Comentarios