Hola, estoy completamente sorprendida y decepcionada. Cuando compré Apple, pensé que estaba adquiriendo un buen producto. Desafortunadamente, me di cuenta de que estaba equivocada. Lo compré en Alemania el 7 de julio de 2023 y abrí la caja el 9 de julio de 2023. Desde que empecé a usarlo, he tenido problemas: la pantalla táctil no funciona correctamente, se congela mucho y lo peor es que se calienta mucho, incluso cuando se está cargando o no. Estoy realmente confundida y decepcionada. Cuando intenté programar una cita en la Apple Store, básicamente dijeron que no podían ayudarme porque compré el dispositivo en Alemania. Me sugirieron que lo llevara a un servicio técnico cercano. Pero, ¿cómo puedo encontrar un buen servicio de reparación para un teléfono que solo ha sido usado por un mes? Todos me dicen que mi teléfono se calienta mucho y que podría ser peligroso. ¿Por qué me molesté en comprar un iPhone si sabía que tendría que lidiar con estos problemas? El teléfono es un iPhone 14 con 128 gigabytes de almacenamiento. También enviaré un correo electrónico sobre este problema al equipo de soporte en otro país.
Estoy escribiendo para llamar su atención sobre un asunto crítico relacionado con una experiencia de servicio reciente que he tenido con su compañía. Estoy profundamente preocupado y busco su asistencia para resolver este problema de manera pronta. Mi teléfono modelo iPhone 11 Pro Max se apagó solo ...
El 11/11/2023, compré un iPhone 14 en una tienda en línea de buena reputación. El envío llegó el 14 de noviembre de 2023. No hubo daños en la caja durante el envío. Recibí el paquete y al abrir la caja, noté que la parte trasera tenía arañazos, claramente un problema de fabricación. Me puse en conta...
Compré un iPhone 14 hace unos 3 meses, pero Face ID no reconocía mi cara y seguía pidiendo una contraseña. No había sonido en el otro lado durante las llamadas telefónicas. Se sobrecalentaba durante la carga y el uso normal. La pantalla táctil (especialmente la esquina superior izquierda) a veces no...
Desde que compré mi iPhone 14 Pro Max de Apple, he experimentado congelamientos constantes, mal funcionamiento de la cámara y una decoloración inexplicable en el cuerpo del dispositivo sin ningún impacto físico. Envié el producto para servicio, pero se negaron a cubrirlo bajo garantía. La semana qu...
Compré un iPhone 15 Pro en Media Markt en diciembre y he tenido problemas desde el primer día. Ha sido enviado al servicio técnico cuatro veces y apenas he podido usar el teléfono. La carga rápida no funciona correctamente, incluso cuando el teléfono está apagado, y se sobrecalienta con frecuencia. ...
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