Apple iPhone 11 Pro Error de Placa Madre por Actualización de Apple

Mi iPhone 11 Pro, que he estado usando durante 3 años, comenzó a apagarse y reiniciarse solo. Después de usarlo durante unos 4-5 minutos, la pantalla se congela y no se arregla sin un reinicio. Además, el dispositivo se ha ralentizado significativamente, hasta el punto de que apenas puede abrir aplicaciones. Estos problemas ocurrieron de repente, y el desarrollo fue el siguiente: El auricular derecho de mis Apple AirPods Pro no funcionaba, así que contacté con el soporte en vivo a través de la página de soporte de Apple. Me informaron que había una actualización de software pendiente en mi teléfono y me aconsejaron realizar la actualización, sugiriendo que si el problema persistía, sería mejor contactar con Apple nuevamente. Desde que descargué esta actualización en mi teléfono, han surgido los problemas mencionados. En los más de 3 años de uso, nunca había experimentado un problema similar antes. Por lo tanto, creo que este error se debe a un fallo de software en la actualización, que causó daños en el hardware de mi teléfono. Cuando hice una cita con Apple para la reparación, me informaron que había un problema con la placa madre y que el costo de la reparación es de ₺29,704. También mencionaron que, dado que la garantía ha expirado, este costo no puede ser cubierto de ninguna manera. Si bien es cierto que la garantía ha expirado, si este problema se debiera al uso o a un defecto de fabricación que ocurrió con el tiempo, podría haberlo aceptado. Sin embargo, la razón del fallo de la placa madre de mi teléfono es la actualización que el representante de soporte de Apple me indicó instalar. En otras palabras, la causa del mal funcionamiento de mi teléfono está directamente relacionada con la actualización de Apple. Casi todos los productos tecnológicos que he estado usando durante años son de la marca Apple, y esta es la primera vez que encuentro una situación así. Creo que, independientemente de si la garantía de un producto ha expirado o no, Apple debería ser responsable de cubrir cualquier problema de hardware causado por su propia actualización, ya sea en mi teléfono o en el dispositivo de cualquier otra persona.