Problema con el micrófono del Apple iPhone 14 Pro Max
Después de actualizar mi iPhone 14 Pro Max con el software Beta 6 de Apple, que compré en Hepsiburada el 11.04.2023, encontré un problema frustrante: mi voz no se transmitía durante las llamadas telefónicas. Buscando ayuda, contacté con el soporte de Apple. Me proporcionaron un artículo explicando cómo revertir de la versión Beta a la normal. Siguiendo sus instrucciones, hice el cambio, pero mi problema persistió. Esto llevó a que me redirigieran al centro de servicio autorizado de Apple en Antalya, llamado Troy. En Troy, entregué mi dispositivo y lo evaluaron, notando solo pequeños rasguños cerca del puerto de carga, sin daños significativos. El 12.09.2023, enviaron mi dispositivo a la fábrica de Apple en Kocali. Durante este período, consulté constantemente sobre el estado de mi dispositivo, solo para recibir la respuesta de que aún estaba en examen. Durante mi última llamada con el servicio al cliente el 16.09.2023, afirmaron que había daños físicos en el micrófono. Cuestioné cómo esto podía ser posible dada la condición impecable de mi dispositivo. Se negaron a compartir cualquier evidencia, citando restricciones legales. Frustrado, declaré mi intención de buscar recursos legales. Me niego a pagar por daños supuestos en el micrófono de un dispositivo con menos de 3 meses de uso. Han pasado dos semanas sin teléfono y ni siquiera he recibido un reemplazo, a pesar de estar bajo garantía. Quiero dejar claro que si mi problema no se resuelve, emprenderé acciones legales.
