¡Assalamu Alaikum y que tengan un buen día! Compré los auriculares AirPods Pro de 2da Generación el 21 de abril de 2023, alrededor de las 9:35 p.m. No sabía mucho sobre el producto, pero creí que tendría la misma calidad que los productos anteriores de Apple. Fui a la tienda Troy en el centro comercial MediaMarkt de Eskisehir y describí lo que necesitaba. Creía que el producto tenía función táctil, pero el personal me informó que no era así. Me dijeron que volviera otro día ya que no tenían a alguien para ayudarme con el procedimiento de devolución. Estoy molesto porque no me asistieron, a pesar de que el sitio web de la empresa tiene una política de devolución de 14 días. Como el producto no funcionó para mí, voy a presentar una queja a Apple. Asumí que era simplemente un producto táctil, pero resultó ser un producto de toque por compresión, lo cual no cumplió con mis expectativas. Estoy frustrado ya que Apple es una marca conocida, y este problema de devolución debería resolverse lo antes posible para preservar los derechos del cliente. A pesar de mis derechos para aplicar, nadie me ayudó con la devolución, e incluso el oficial dijo que un producto abierto no puede ser devuelto. Esto me sorprendió y me di cuenta de que debería haber investigado más sobre el producto y la empresa antes de comprar. Necesito una solución a esta situación ahora mismo.
Compré los Apple Airpods Pro2 el 27.09.2023 y acabo de abrir la caja, está completamente nuevo. Mientras que el período de garantía debería haber comenzado el 26.09.2023, el período de garantía comenzó el 22.02.2023. Cuando llamé al servicio de atención al cliente de Apple, solo se hizo una solicitu...
Compré mis auriculares Apple AirPods 2da Gen y desde el primer día he estado experimentando problemas de sonido con eco durante las llamadas telefónicas. Lamentablemente, no pudieron reemplazar el dispositivo y lo enviaron al centro de servicio. Sin embargo, lo devolvieron sin arreglar y ahora el pr...
Tengo un par de AirPods de segunda generación que funcionan muy bien para escuchar música. Pero no he podido usar el micrófono durante unos 7-8 meses porque no se escucha nada en el otro extremo. Antes de que mi garantía expirara en agosto de 2022, llevé mis AirPods a Aqua Florya - Troy. Dijeron que...
Mis AirPods de 2da Generación con Número de Serie: H18HJ3ABLX2Y, aún bajo garantía, tienen un problema peculiar. Cuando uso el auricular izquierdo para escuchar música, no hay problema. Sin embargo, durante las llamadas, la otra persona no puede escucharme, aunque yo puedo escucharles perfectamente....
El 24 de noviembre de 2023, compré una funda Apple Micro Woven por ₺1,999 en la tienda Troy de Marmara Park. Sin embargo, en menos de dos semanas, la cubierta alrededor del puerto de carga comenzó a despegarse. Inicialmente contacté con el equipo de soporte de Apple, quienes me indicaron que llevara...
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