Negación de garantía y costo de reparación del iPhone 11 por daño de agua
Mi iPhone 11, que estaba protegido por un protector de pantalla casi indestructible y una funda, se cayó en el fregadero. Lo agarré rápidamente, quité la funda y lo sequé. Sin embargo, el agua entró por la ranura de la tarjeta SIM. Inmediatamente apagué el dispositivo y contacté con el soporte de Apple para explicar el problema. Me informaron, para mi consternación, que no estaría cubierto por la garantía. Un amigo me había aconsejado previamente visitar un distribuidor autorizado para la reparación y evaluación, así que lo hice. Expliqué el problema al centro de servicio, solo para que me dijeran que no podían ayudarme y, aún más sorprendente, me exigieron una tarifa de reparación de ₺19,500, a pesar de que el dispositivo tiene solo 5 meses. No puedo acudir al THH porque el dispositivo está registrado a nombre de otra persona. Por favor, corrijan este error o, al menos, reparen mi teléfono. Cuando tuve problemas con la cámara trasera en el pasado, fueron rápidos en reemplazar mi pantalla original con una falsa. Ahora parece que están evadiendo la responsabilidad.
