Compré un Apple Watch Series 3 en abril de 2022, pero el logo de Apple ha estado atascado en la pantalla durante la última semana. Para soporte técnico, el equipo de soporte de Apple me indicó que fuera al centro de servicio Gurgencler Marina en Mersin. Cuando fui al centro de servicio, ni siquiera encendieron el reloj. Les expliqué que el problema era que el reloj no se encendía. Me dijeron que si pagaba ₺5000, podían enviarlo para ser reparado, pero si no, no podía obtener ayuda técnica. Resulta que no se puede arreglar un reloj roto; una vez que está roto, es basura. Así que, según Apple, el reloj es inútil después de solo 3 años. Nunca había visto una empresa con un servicio al cliente tan malo.
La oxidación ha comenzado a aparecer en la parte inferior de mi Apple Watch Series 6 GPS, un producto que compré el 01.06.2021. Programé una cita con Apple en el Zorlu Center, donde me informaron que esta oxidación se consideraba un error del usuario y me cobrarían ₺5,000 por un reemplazo. Básicamen...
En junio de 2022, compré un iPhone Watch 3, pero después de solo una semana, la correa comenzó a ponerse verde y aparecieron bultos en la parte inferior del reloj. Aunque he intentado muchas veces, no he podido hacer una cita para una reparación porque otros clientes en Turquía están teniendo los mi...
Tengo un Apple Watch Series 7 y lo he llevado a reparar seis veces al servicio de Gurgencler en Konya por el mismo problema. El producto ha sido reemplazado con uno nuevo cinco veces, pero el mismo problema sigue ocurriendo. Envié un mensaje al servicio de atención al cliente de Apple señalando el p...
Hola, Usamos el modelo Apple Watch Series 6 de 44mm que compramos en MediaMarkt durante unos 2 años. Lo usamos bastante esporádicamente. Al final de los 2 años, hubo una falla grave. El reloj no se enciende, cuando se conecta al cargador, aparece el signo de termómetro y definitivamente no se soluci...
Tengo un iPhone 12 Pro Max y recientemente desarrolló problemas con el altavoz. Lo llevé al centro de servicio de Mersin para que lo repararan bajo garantía. Después de tres días, recibí un mensaje diciendo que no estaba cubierto por la garantía y que debía pagar por la reparación. Afirmaron que el ...
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