Apple Watch Series 6 No Enciende, Servicio de Garantía Negado

Hola, Usamos el modelo Apple Watch Series 6 de 44mm que compramos en MediaMarkt durante unos 2 años. Lo usamos bastante esporádicamente. Al final de los 2 años, hubo una falla grave. El reloj no se enciende, cuando se conecta al cargador, aparece el signo de termómetro y definitivamente no se solucionó con el reinicio, etc. Hicimos una cita y fuimos al centro Apple Tough en Estambul y mostramos el producto. La primera persona que nos recibió estaba muy interesada y sorprendida por este problema. No era una situación común. Sin embargo, el período de garantía había expirado por unos 60 días, por lo que quiso llamar a su superior. Sin embargo, la señora que vino tuvo una actitud seriamente opuesta y rechazó el producto. Se dijo que no se hace bajo garantía. También declaramos que somos clientes muy fieles y buenos que hemos estado usando todos los productos de Apple durante 20 años, y también encontramos un sitio diciendo que amamos mucho a nuestra familia, etc. ¿Por qué no pueden incluirlo en la garantía de buena voluntad? Pero desafortunadamente nos encontramos con una respuesta muy interesante y grosera. La señora en la posición de gerente dio una respuesta como "todo el mundo ama a Apple como tú, ¿qué tiene de malo?", y con base en esto, nos fuimos sin siquiera hablar de pagarlo, y declaramos que tiraríamos el reloj a la basura. Me gustaría expresar que estamos realmente ofendidos por Apple Turquía, que ha considerado este triste evento digno de nosotros después de todos estos años. Además, escribiré sobre Apple América por separado. Veamos cómo responden a este tipo de aplicación.