He tenido problemas con el Apple Watch que compré en Teknosa desde el primer día. He intentado obtener ayuda varias veces, pero el problema no se solucionó. Así que decidí llevarlo al Comité de Arbitraje. Después de revisarlo, descubrimos que el reloj necesita ser reemplazado. Cuando informé a Teknosa sobre mi decisión, me dijeron que, dado que el modelo ya no se fabrica ni se vende, solo pueden reembolsarme y no pueden hacer un cambio. No entiendo por qué no puedo obtener un reemplazo similar si el reloj está agotado o no se fabrica. Cuando intenté obtener el mismo modelo, me pidieron que pagara una cantidad adicional de dinero, que podría estar entre ₺5,000 y ₺6,000. ¿Qué pasará con los intereses del dinero que he estado gastando durante mucho tiempo? ¿Cómo puedo comprar un reloj con el dinero que tengo en esta situación de alta inflación? Quiero cambiar mi artículo por el modelo que está actualmente en stock y que sea el más cercano. Realmente espero que Apple y Teknosa puedan resolver este problema. Esto no es justo; lamentablemente, ya no confío en Apple y Teknosa. Si una marca de lujo como Apple no puede darte el reloj, ¿por qué no pueden darte un modelo similar en su lugar? ¿Por qué está pasando esto? ¿Están causando problemas financieros a las personas por adelantado? Necesito que mi reloj sea reemplazado por el modelo correcto lo antes posible y que se resuelva mi problema.
Compré un iPhone 14 en la tienda Teknosa, pero en solo dos meses de uso, noté un problema con la cámara trasera. Al hacer zoom en cualquier objeto, la cámara no enfocaba correctamente, resultando en imágenes borrosas. Llevé el teléfono a la tienda y lo enviaron al servicio de garantía. Sin embargo, ...
En agosto de 2022, compré unos auriculares con cable originales de Apple en Teknosa en Anadolu Hisari. Sin embargo, a partir de abril de 2023, el producto comenzó a fallar. Rápidamente visité Teknosa para explicar el problema y, al principio, mostraron interés en resolverlo. Sin embargo, después de ...
Tengo un Apple Watch Series 7 y lo he llevado a reparar seis veces al servicio de Gurgencler en Konya por el mismo problema. El producto ha sido reemplazado con uno nuevo cinco veces, pero el mismo problema sigue ocurriendo. Envié un mensaje al servicio de atención al cliente de Apple señalando el p...
La oxidación ha comenzado a aparecer en la parte inferior de mi Apple Watch Series 6 GPS, un producto que compré el 01.06.2021. Programé una cita con Apple en el Zorlu Center, donde me informaron que esta oxidación se consideraba un error del usuario y me cobrarían ₺5,000 por un reemplazo. Básicamen...
Estoy insatisfecho con mis Apple AirPods debido a frecuentes caídas de conexión. Cuando contacté con el centro de servicio de Apple, me informaron que no podían reparar el dispositivo y solo ofrecían un reemplazo con uno nuevo. Sin embargo, piden ₺3,500 por un solo auricular y ₺7,000 por ambos. Esto...
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