Apple Watch: Dificultad para Reemplazo en Teknosa

He tenido problemas con el Apple Watch que compré en Teknosa desde el primer día. He intentado obtener ayuda varias veces, pero el problema no se solucionó. Así que decidí llevarlo al Comité de Arbitraje. Después de revisarlo, descubrimos que el reloj necesita ser reemplazado. Cuando informé a Teknosa sobre mi decisión, me dijeron que, dado que el modelo ya no se fabrica ni se vende, solo pueden reembolsarme y no pueden hacer un cambio. No entiendo por qué no puedo obtener un reemplazo similar si el reloj está agotado o no se fabrica. Cuando intenté obtener el mismo modelo, me pidieron que pagara una cantidad adicional de dinero, que podría estar entre ₺5,000 y ₺6,000. ¿Qué pasará con los intereses del dinero que he estado gastando durante mucho tiempo? ¿Cómo puedo comprar un reloj con el dinero que tengo en esta situación de alta inflación? Quiero cambiar mi artículo por el modelo que está actualmente en stock y que sea el más cercano. Realmente espero que Apple y Teknosa puedan resolver este problema. Esto no es justo; lamentablemente, ya no confío en Apple y Teknosa. Si una marca de lujo como Apple no puede darte el reloj, ¿por qué no pueden darte un modelo similar en su lugar? ¿Por qué está pasando esto? ¿Están causando problemas financieros a las personas por adelantado? Necesito que mi reloj sea reemplazado por el modelo correcto lo antes posible y que se resuelva mi problema.