Compré un iPad Pro de 12.9 pulgadas el 16/10/2023 a través de PT Technology y, después de un tiempo, comenzó a cargar lentamente, tardando alrededor de 10 horas en llegar al 100%. Lo llevé a Apple Akasya y les expliqué mi queja. Me dijeron que se encargarían de ello y que me notificarían después de la inspección. Unos días después, recibí un correo electrónico diciendo que no había reparación, que era un error del usuario y que tendría que pagar 12,xxx₺ + IVA si quería cambiarlo. Ahora me pregunto, ¿cómo podría haber roto el interior del conector de carga? Si fuera la pantalla o la cámara, entendería que fuera un error del usuario, pero ¿cómo podría dañar una área cerrada? Si sus técnicos son muy conocedores, que me digan si lo rompí con un destornillador o una cuchara, y con qué objeto lo dañé. Eso es todo lo que tengo que decir.
Estoy escribiendo para abordar un problema con mi iPad Pro (5ª generación, 12.9 pulgadas), que ha dejado de funcionar. Lo compré hace 2-3 años y funcionó perfectamente hasta que expiró la garantía. Después de eso, dejó de cargar y se apagó. Al buscar ayuda en el centro de servicio, me dijeron que el...
Estoy escribiendo para llamar su atención sobre un asunto crítico relacionado con una experiencia de servicio reciente que he tenido con su compañía. Estoy profundamente preocupado y busco su asistencia para resolver este problema de manera pronta. Mi teléfono modelo iPhone 11 Pro Max se apagó solo ...
Compré un MacBook Pro de Apple el año pasado por 31999₺ y aún está bajo garantía. La semana pasada, mi computadora no encendía, así que pensé que la batería podría estar agotada y la conecté para cargarla. Cuando llegué a casa esa noche, todavía no encendía. Intenté usar el cargador de mi hermano, p...
Después de instalar el nuevo software en mi iPhone 13 Pro que compré de Apple, recibí el error 4013 y llevé el dispositivo a las oficinas principales en Apple Zorlu Center el 15 de septiembre de 2024. Dijeron que lo examinarían y les entregué el dispositivo. Diez minutos después, regresaron y dijero...
El 11/11/2023, compré un iPhone 14 en una tienda en línea de buena reputación. El envío llegó el 14 de noviembre de 2023. No hubo daños en la caja durante el envío. Recibí el paquete y al abrir la caja, noté que la parte trasera tenía arañazos, claramente un problema de fabricación. Me puse en conta...
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