Problema con Cosori Airfryer de Amazon: el cajón no cierra bien
El número de pedido es 407-3765303-2413102. He perdido la cuenta de cuántos representantes de servicio al cliente he hablado en los últimos dos meses. El 8 de diciembre de 2022, compré una freidora de aire marca Cosori en amazon.com.tr y la devolví a su almacén debido a una queja sobre el cierre incorrecto del lado derecho del cajón. Mi solicitud fue denegada porque el almacén afirmó que se debía a un error del usuario. Acepté a regañadientes y solicité que me devolvieran el producto para enviarlo al soporte técnico. Sin embargo, mi producto no regresó del almacén durante más de un mes. En este punto, me sentí como una víctima, pero la odisea no terminó ahí. Mi producto finalmente llegó a través de Aras Kargo más de un mes después, justo dos días después de presentar una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. Para mi sorpresa, el producto llegó con el mango del cajón roto, por lo que me negué a aceptarlo y presenté un informe. El producto ha sido devuelto a su almacén. Me lo devolvieron el 26 de septiembre de 2023, pero llegó en las mismas condiciones rotas. Por favor, pónganse en mi lugar y consideren cómo alguien podría aceptar tal situación. No quiero el artículo defectuoso que me enviaron; quiero un reembolso. Sigo comprando con ustedes a diario y no merezco ser tratado de esta manera. Por favor, pongan fin a esta injusticia y compénsenme.
