El número de pedido es 407-3765303-2413102. He perdido la cuenta de cuántos representantes de servicio al cliente he hablado en los últimos dos meses. El 8 de diciembre de 2022, compré una freidora de aire marca Cosori en amazon.com.tr y la devolví a su almacén debido a una queja sobre el cierre incorrecto del lado derecho del cajón. Mi solicitud fue denegada porque el almacén afirmó que se debía a un error del usuario. Acepté a regañadientes y solicité que me devolvieran el producto para enviarlo al soporte técnico. Sin embargo, mi producto no regresó del almacén durante más de un mes. En este punto, me sentí como una víctima, pero la odisea no terminó ahí. Mi producto finalmente llegó a través de Aras Kargo más de un mes después, justo dos días después de presentar una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. Para mi sorpresa, el producto llegó con el mango del cajón roto, por lo que me negué a aceptarlo y presenté un informe. El producto ha sido devuelto a su almacén. Me lo devolvieron el 26 de septiembre de 2023, pero llegó en las mismas condiciones rotas. Por favor, pónganse en mi lugar y consideren cómo alguien podría aceptar tal situación. No quiero el artículo defectuoso que me enviaron; quiero un reembolso. Sigo comprando con ustedes a diario y no merezco ser tratado de esta manera. Por favor, pongan fin a esta injusticia y compénsenme.
Compro frecuentemente en Amazon Turquía, pero últimamente he recibido artículos incorrectos intencionalmente en mis pedidos. Pedí un enfriador de jarabe, pero llegó un artículo incorrecto. Presenté una queja, pero decidí aceptar el dispositivo de todos modos, razonando que era un error único. Sin em...
Hola, soy Barış, y quiero compartir mi frustrante experiencia con un producto que compré en Amazon.tr. Compré una freidora de aire, pero se averió poco después de recibirla. Seguí el procedimiento adecuado devolviendo el producto defectuoso a su almacén para un cambio o reembolso. Sin embargo, en lu...
El 13 de marzo de 2023, compré una Cosori Airfryer directamente en Amazon.com.tr. Después de unos tres meses, comenzó a aparecer moho en la Airfryer. Contacté al servicio de atención al cliente y les pedí que la enviaran al servicio de garantía. Sorprendentemente, me informaron que no hay centro de ...
El 13 de junio de 2023, compré una aspiradora eléctrica en Amazon y el 19 de junio de 2023 la devolví en la caja original. Iniciaron el proceso de devolución, pero después de varios días de espera, me informaron que no aceptarían la devolución. Ha pasado un mes desde que devolví el artículo, pero aú...
Compré esta freidora Philips el 24 de noviembre de 2023. Pero resulta que elegí la equivocada y tuve que cancelar el pedido el mismo día. Ahora, el problema es que se cargaron ₺7028,90 a mi tarjeta de crédito, y tengo prisa por recuperarlo. Verán, había estas ofertas geniales de noviembre y todavía ...
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