Exijo Reembolso y Cancelación del Monto Cobrado sin Permiso en Yazio

Al utilizar la aplicación Yazio, a pesar de no haber iniciado ninguna suscripción de pago, el 13 de julio de 2026 se realizó un cargo de 420 ₺ en mi tarjeta bancaria a través de Google Play. Detecté este pago al revisar mis movimientos de cuenta y, sin haber dado ningún tipo de autorización ni haber realizado ninguna compra, me siento perjudicada por la extracción de esa suma de mi cuenta. En el detalle de la operación aparece como un pago a Google, pero no poseo ninguna suscripción ni compra relacionada con la aplicación Yazio ni con otro servicio. El hecho de que se haya descontado ese importe sin que yo haya activado una membresía dentro de la aplicación resulta alarmante desde el punto de vista de la seguridad. Además, no he encontrado ningún número de teléfono o canal de soporte claro, ya sea en la propia aplicación o en Google Play, que me permita contactar directamente. Solicito la anulación de los 420 ₺ cobrados sin mi consentimiento y el reembolso inmediato a mi tarjeta bancaria, así como la cancelación definitiva de cualquier suscripción que se haya activado indebidamente. También exijo que se me proporcione por escrito una explicación detallada de cómo se llevó a cabo esta transacción.