Hice un pedido en Amazon, y a pesar de que no fue entregado el 5 de octubre, el estado muestra 'entregado'. El número de seguimiento de Aras Kargo es 3509298016044, que Amazon me proporcionó. Contacté a Aras Kargo y les informé que el paquete no había llegado a pesar de que aparecía como 'entregado', y presenté una queja. Aras Kargo no respondió. Después de unas dos semanas, llamé de nuevo, esta vez presentando urgentemente una nueva queja. A pesar del paso de las semanas, no hubo seguimiento. Llamé de nuevo y se creó una queja con el número de referencia 5012910. El producto no ha llegado y no se ha realizado ninguna búsqueda utilizando el código de entrega. Me pregunto por qué no se han obtenido resultados en todo este tiempo. Parece que no se molestan en cerrar las quejas por su cuenta a menos que yo inicie el contacto. Insto encarecidamente a los funcionarios de Amazon a aceptar la responsabilidad, resolver rápidamente el problema y reembolsar mi dinero. De lo contrario, se tomarán medidas legales. Funcionarios de Amazon, es hora de abordar esto.
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
No puedo comunicarme con Amazon. Recibí un mensaje diciendo que la persona que debía recibir mis dos artículos rechazó la entrega antes de que Aras Cargo pudiera traerlos. Informé a Amazon sobre este problema y dijeron que lo investigarían. Pero parece que nadie está haciendo nada al respecto. No pu...
El 7 de septiembre realicé un pedido de varios libros a través de Amazon Turquía, utilizando mi tarjeta bancaria, por un monto total de ₺1.502,83. El número de pedido es 403-5703407-9885131. Según la información del pedido, la empresa encargada del envío es Aras Kargo y se me proporcionó el número d...
Desde hace un mes y medio, Amazon no ha enviado las facturas de los productos que he comprado. Específicamente, los pedidos con números 404-5515077-6478747 y 404-1050417-3657907 no han tenido sus facturas subidas al sistema. A pesar de haber llamado múltiples veces y haber abierto numerosos tickets ...
El 8 de junio de 2023, cancelé y solicité un reembolso para mi pedido, #403-8954296-0839505. Hoy, 9 de octubre de 2023, todavía estoy esperando que Amazon procese mi reembolso. Es desconcertante que un gigante del comercio electrónico como Amazon aún no haya emitido un reembolso a pesar de que han p...
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