Retraso de un mes en el reembolso de Amazon para la aspiradora devuelta

El 13 de junio de 2023, compré una aspiradora eléctrica en Amazon y el 19 de junio de 2023 la devolví en la caja original. Iniciaron el proceso de devolución, pero después de varios días de espera, me informaron que no aceptarían la devolución. Ha pasado un mes desde que devolví el artículo, pero aún no me han reembolsado ni devuelto el producto, ¡y hoy es 20 de julio de 2023! Si no proporcionan una solución en los próximos días, me veré obligado a presentar una queja ante el Tribunal del Consumidor. Este minorista en línea solía ser uno de mis lugares favoritos para comprar, pero recientemente no han cumplido con mis expectativas.