Amazon Turquía: Pedidos Incorrectos y Reembolsos Lentos

Compro frecuentemente en Amazon Turquía, pero últimamente he recibido artículos incorrectos intencionalmente en mis pedidos. Pedí un enfriador de jarabe, pero llegó un artículo incorrecto. Presenté una queja, pero decidí aceptar el dispositivo de todos modos, razonando que era un error único. Sin embargo, en pedidos posteriores, pedí una freidora de aire Cosori de 6.4 litros, pero el 6 de septiembre de 2023 me entregaron un modelo de 5.5 litros. Inmediatamente presenté una solicitud por el artículo incorrecto. Me aseguraron que se enviaría un reemplazo lo antes posible, pero a pesar de mis solicitudes durante 20 días, el artículo no fue enviado. Frustrado, exigí un reembolso, pero continuaron demorando, diciendo "Por favor, espere dos días más" durante los últimos diez días. Han pasado 26 días y no se ha procesado ni el reembolso ni el intercambio. Estoy extremadamente insatisfecho con el manejo de esta situación por parte de Amazon y no sé cómo expresar mi creciente descontento con su empresa. Trabajar con Amazon Turquía ha demostrado ser difícil. Por favor, procesen mis devoluciones lo antes posible. Grabé todas nuestras conversaciones y tengo la intención de presentar una queja formal ante las autoridades. ¡Estas personas no solo son engañosas sino también poco éticas en su comportamiento. Tengan cuidado con sus artimañas!