Compro frecuentemente en Amazon Turquía, pero últimamente he recibido artículos incorrectos intencionalmente en mis pedidos. Pedí un enfriador de jarabe, pero llegó un artículo incorrecto. Presenté una queja, pero decidí aceptar el dispositivo de todos modos, razonando que era un error único. Sin embargo, en pedidos posteriores, pedí una freidora de aire Cosori de 6.4 litros, pero el 6 de septiembre de 2023 me entregaron un modelo de 5.5 litros. Inmediatamente presenté una solicitud por el artículo incorrecto. Me aseguraron que se enviaría un reemplazo lo antes posible, pero a pesar de mis solicitudes durante 20 días, el artículo no fue enviado. Frustrado, exigí un reembolso, pero continuaron demorando, diciendo "Por favor, espere dos días más" durante los últimos diez días. Han pasado 26 días y no se ha procesado ni el reembolso ni el intercambio. Estoy extremadamente insatisfecho con el manejo de esta situación por parte de Amazon y no sé cómo expresar mi creciente descontento con su empresa. Trabajar con Amazon Turquía ha demostrado ser difícil. Por favor, procesen mis devoluciones lo antes posible. Grabé todas nuestras conversaciones y tengo la intención de presentar una queja formal ante las autoridades. ¡Estas personas no solo son engañosas sino también poco éticas en su comportamiento. Tengan cuidado con sus artimañas!
El número de pedido es 407-3765303-2413102. He perdido la cuenta de cuántos representantes de servicio al cliente he hablado en los últimos dos meses. El 8 de diciembre de 2022, compré una freidora de aire marca Cosori en amazon.com.tr y la devolví a su almacén debido a una queja sobre el cierre inc...
Hola, soy Barış, y quiero compartir mi frustrante experiencia con un producto que compré en Amazon.tr. Compré una freidora de aire, pero se averió poco después de recibirla. Seguí el procedimiento adecuado devolviendo el producto defectuoso a su almacén para un cambio o reembolso. Sin embargo, en lu...
El 28 de abril de 2023, estaba muy emocionado y pedí dos pares de zapatillas en el sitio web de Amazon Turquía. Pagué 4,480.78 ₺ con mi tarjeta de crédito al finalizar la compra. Tuve que devolver las zapatillas porque no funcionaban bien. Aquí es donde las cosas empezaron a ir mal. El reembolso del...
El 13 de marzo de 2023, compré una Cosori Airfryer directamente en Amazon.com.tr. Después de unos tres meses, comenzó a aparecer moho en la Airfryer. Contacté al servicio de atención al cliente y les pedí que la enviaran al servicio de garantía. Sorprendentemente, me informaron que no hay centro de ...
Quisiera llamar su atención sobre el hecho de que, a pesar de la aprobación de mi solicitud de devolución para la compra que realicé el 14 de noviembre de 2023, con el Número de Pedido: 405-4288505-505****, el reembolso prometido dentro de 7-10 días no ha sido procesado. En mis conversaciones con el...
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