Esta carta está escrita para llamar su atención sobre problemas continuos y no resueltos con mi cuenta de Amazon Turquía, que han persistido durante más de un año. A pesar de múltiples intentos de abordar mis preocupaciones, no he recibido la asistencia adecuada del servicio al cliente, lo que ha llevado a una gran decepción. En primer lugar, deseo cambiar la contraseña de mi cuenta; sin embargo, no he podido completar esta acción. No puedo identificar la causa raíz del problema, y los representantes del servicio al cliente han demostrado ser inadecuados para resolver el problema, optando por proporcionar una asistencia insuficiente. Mi solicitud para cambiar mi contraseña ha estado pendiente durante más de un año, y mi problema sigue sin resolverse. Además, mi cuenta ha sido bloqueada temporalmente, un asunto que también he planteado con el servicio al cliente en numerosas ocasiones. Sin embargo, no he recibido el apoyo necesario. No puedo entender por qué mi cuenta fue bloqueada, y este problema requiere resolución. Estos problemas parecen haber surgido debido a la reticencia del servicio al cliente de Amazon Turquía para garantizar la satisfacción del cliente. Solicito que mis problemas sean abordados de inmediato y se tomen las medidas necesarias para concederme acceso a mi cuenta. A través de esta carta, estoy presentando oficialmente mi queja al servicio al cliente de Amazon Turquía, y solicito la pronta resolución de mis problemas. De no ser así, puede que me vea obligado a tomar más medidas y recurrir a mis derechos como consumidor. Atentamente,
Mi cuenta de Amazon ha sido bloqueada inexplicablemente, y no puedo acceder a ella en absoluto. Intentar contactar con Amazon Turquía para obtener ayuda es como intentar lo imposible. No he recibido respuesta a mis correos electrónicos y no hay números de teléfono a los que llamar; ¡es como si tuvié...
Recibí un correo electrónico desconcertante informándome que mi cuenta de Amazon.com.tr había sido suspendida, y me gustaría compartir mis preocupaciones al respecto. Estaba esperando ansiosamente un pedido de Italia que ya había pagado. De repente, sin previo aviso, recibí este correo absurdo. Al i...
Hice un pedido en Amazon y, justo después, mi cuenta fue suspendida sin razón aparente. Mi pedido actual fue detenido y ahora mis pedidos anteriores también están en espera, sin ningún envío en curso. He intentado comunicarme varias veces, pero no puedo encontrar representantes de servicio al client...
Quería informarles que recientemente hice un pedido en su sitio y llegó sin problemas. Pero, para mi decepción, resulta que me cobraron la tarifa de Prime aunque no soy un miembro permanente. Este mismo problema sigue ocurriendo una y otra vez, a pesar de que la gente ya se ha quejado antes. Me hace...
Hola, les escribo desde Turquía. Soy una compradora ocasional de Amazon.com. En mi última compra, solicité un producto de Amazon Alemania. El producto llegó a Turquía y esperé a que la empresa de mensajería me lo entregara. Sin embargo, me enteré de que la empresa de mensajería lo entregó a otra emp...
Comentarios