Hice un pedido en Amazon y, justo después, mi cuenta fue suspendida sin razón aparente. Mi pedido actual fue detenido y ahora mis pedidos anteriores también están en espera, sin ningún envío en curso. He intentado comunicarme varias veces, pero no puedo encontrar representantes de servicio al cliente en Turquía, no hay números de teléfono y ni siquiera hay una dirección de correo electrónico para contactar. Necesito proporcionar detalles de la factura, pero no puedo acceder a mi cuenta, por lo que no puedo encontrar esa información. Cada 10 horas recibo un recordatorio para subir documentos. Lo he hecho varias veces, pero siguen rechazándolos. Mi pedido está atascado y todavía no he recibido mi reembolso. Este fue mi primer pedido con Amazon y, lamentablemente, será el último.
Mi cuenta de Amazon ha sido bloqueada inexplicablemente, y no puedo acceder a ella en absoluto. Intentar contactar con Amazon Turquía para obtener ayuda es como intentar lo imposible. No he recibido respuesta a mis correos electrónicos y no hay números de teléfono a los que llamar; ¡es como si tuvié...
Recibí un correo electrónico desconcertante informándome que mi cuenta de Amazon.com.tr había sido suspendida, y me gustaría compartir mis preocupaciones al respecto. Estaba esperando ansiosamente un pedido de Italia que ya había pagado. De repente, sin previo aviso, recibí este correo absurdo. Al i...
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
Compré dos artículos en Amazon, uno por ₺10,700 y otro por ₺8,700. Los devolví, pero aún no he recibido mi reembolso. He intentado contactarlos varias veces por correo electrónico y teléfono para resolver esto, pero no ha pasado nada. Cada vez que me comunico, dicen que lo revisarán, pero todavía no...
Esta carta está escrita para llamar su atención sobre problemas continuos y no resueltos con mi cuenta de Amazon Turquía, que han persistido durante más de un año. A pesar de múltiples intentos de abordar mis preocupaciones, no he recibido la asistencia adecuada del servicio al cliente, lo que ha ll...
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