Cuenta de Amazon Suspendida y Pedido Detenido sin Reembolso

Hice un pedido en Amazon y, justo después, mi cuenta fue suspendida sin razón aparente. Mi pedido actual fue detenido y ahora mis pedidos anteriores también están en espera, sin ningún envío en curso. He intentado comunicarme varias veces, pero no puedo encontrar representantes de servicio al cliente en Turquía, no hay números de teléfono y ni siquiera hay una dirección de correo electrónico para contactar. Necesito proporcionar detalles de la factura, pero no puedo acceder a mi cuenta, por lo que no puedo encontrar esa información. Cada 10 horas recibo un recordatorio para subir documentos. Lo he hecho varias veces, pero siguen rechazándolos. Mi pedido está atascado y todavía no he recibido mi reembolso. Este fue mi primer pedido con Amazon y, lamentablemente, será el último.