Hola, les escribo desde Turquía. Soy una compradora ocasional de Amazon.com. En mi última compra, solicité un producto de Amazon Alemania. El producto llegó a Turquía y esperé a que la empresa de mensajería me lo entregara. Sin embargo, me enteré de que la empresa de mensajería lo entregó a otra empresa de mensajería diferente. Llamé muchas veces al servicio de atención al cliente de Amazon, pero me di cuenta de que los empleados no podían acceder a la información que yo había obtenido. Veo esto como una falta de seriedad hacia Amazon y sus clientes. Es aún peor que no haya información sobre el seguimiento del envío en la pantalla de seguimiento, que no hagan nada para remediar esta situación y que no se sientan culpables. Quiero informar de esta situación a Amazon Global y hacerles conscientes de esta seriedad en todo el mundo. Creo que los gerentes de Amazon Global se ocuparán de este problema y se pondrán en contacto conmigo.
Recientemente hice un pedido en Amazon, pero mi paquete aún no ha llegado. A pesar de proporcionarme un número de seguimiento, Amazon Turquía no envió el producto desde su almacén. MNG afirmó no tener registro de tal envío cuando los contacté. Después de días de frustración, me di cuenta de que algu...
Mi cuenta de Amazon ha sido bloqueada inexplicablemente, y no puedo acceder a ella en absoluto. Intentar contactar con Amazon Turquía para obtener ayuda es como intentar lo imposible. No he recibido respuesta a mis correos electrónicos y no hay números de teléfono a los que llamar; ¡es como si tuvié...
Hola, a menudo tengo problemas con Amazon Turquía porque los mensajes de regalo que escribo para las cosas que compro no siempre se envían. Esto volvió a suceder esta vez. Compré cuatro libros y escribí notas en cada uno. Llamé al servicio de atención al cliente justo después de hacer el pedido para...
Quería informarles que recientemente hice un pedido en su sitio y llegó sin problemas. Pero, para mi decepción, resulta que me cobraron la tarifa de Prime aunque no soy un miembro permanente. Este mismo problema sigue ocurriendo una y otra vez, a pesar de que la gente ya se ha quejado antes. Me hace...
Mis productos no son entregados de manera adecuada a través de la empresa Amazon. Cada vez, la información de SMS que me envían no refleja la verdad, y los productos adjuntos no son entregados. No son útiles al llamar y usar el soporte del centro de transmisión. Se sigue una política de distracción,...
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