Recibí un correo electrónico desconcertante informándome que mi cuenta de Amazon.com.tr había sido suspendida, y me gustaría compartir mis preocupaciones al respecto. Estaba esperando ansiosamente un pedido de Italia que ya había pagado. De repente, sin previo aviso, recibí este correo absurdo. Al intentar iniciar sesión en mi cuenta, me encontré con una serie de problemas confusos. A veces decía que mi método de pago principal era incorrecto, aunque había usado el mismo método para pagar mi pedido (y aún había fondos en mi cuenta). En otras ocasiones, decía que mi contraseña era incorrecta. Frustrado, intenté iniciar sesión usando el código enviado a mi correo electrónico y SMS, e incluso intenté resolver varios puzzles y pruebas de escritura en pantalla, todo sin éxito. Parece que su sistema consideró mis esfuerzos insuficientes para pasar sus rigurosos controles de seguridad, resultando en la suspensión de mi cuenta. Mis principales preocupaciones son las siguientes:
¿Por qué se suspendió mi cuenta sin cancelar mi pedido pendiente?
¿Por qué no se me informó sobre ningún problema de pago relacionado con mi cuota de membresía antes de suspender abruptamente mi cuenta?
¿Por qué es imposible encontrar números de servicio al cliente genuinos o incluso un chatbot para asistencia en Turquía?
Simplemente quiero saber el estado de mi pedido pagado. Si eso se puede resolver, no me importa la suspensión injusta de mi cuenta. Espero su pronta respuesta y una solución a este asunto.
Mi cuenta de Amazon ha sido bloqueada inexplicablemente, y no puedo acceder a ella en absoluto. Intentar contactar con Amazon Turquía para obtener ayuda es como intentar lo imposible. No he recibido respuesta a mis correos electrónicos y no hay números de teléfono a los que llamar; ¡es como si tuvié...
Hice un pedido en Amazon y, justo después, mi cuenta fue suspendida sin razón aparente. Mi pedido actual fue detenido y ahora mis pedidos anteriores también están en espera, sin ningún envío en curso. He intentado comunicarme varias veces, pero no puedo encontrar representantes de servicio al client...
Esta carta está escrita para llamar su atención sobre problemas continuos y no resueltos con mi cuenta de Amazon Turquía, que han persistido durante más de un año. A pesar de múltiples intentos de abordar mis preocupaciones, no he recibido la asistencia adecuada del servicio al cliente, lo que ha ll...
En amazon.com.tr, utilicé la dirección de correo electrónico katade**@gmail.com para iniciar sesión. Cuando intento acceder a esta cuenta, recibo el siguiente mensaje: Cuenta bloqueada • Hemos detectado actividad sospechosa en su cuenta y la hemos bloqueado como medida de precaución. Para obtener ay...
Quería informarles que recientemente hice un pedido en su sitio y llegó sin problemas. Pero, para mi decepción, resulta que me cobraron la tarifa de Prime aunque no soy un miembro permanente. Este mismo problema sigue ocurriendo una y otra vez, a pesar de que la gente ya se ha quejado antes. Me hace...
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