Cargador Vuiuyoies 7 kW comprado en Amazon dejó de funcionar

El 24 de marzo de 2025, realicé la compra de un cargador para coche eléctrico tipo 2 de la marca Vuiuyoies (7 KW) a través de Amazon. Al principio, el producto funcionaba perfectamente, pero hace aproximadamente 45-50 días comenzó a presentar problemas y dejó de cargar mi vehículo. Probé el cargador en diferentes enchufes y con distintos automóviles, pero el inconveniente persistió en todos los casos. Me puse en contacto varias veces con el servicio de atención al cliente de Amazon, quienes también hablaron con el vendedor. Me solicitaron en varias ocasiones que enviara fotos y videos mostrando el problema, y cumplí con todos los requerimientos. Sin embargo, hasta el momento no he recibido ninguna solución; no se ha realizado ni el cambio ni el reembolso del producto. Además, el cargador no cuenta con servicio técnico en Turquía. Pagué ₺7.959 por este producto y solicito que se resuelva mi situación, ya sea mediante la devolución o el cambio del artículo. El número de pedido es 402-6808316-3259564 y el producto fue entregado en mi dirección en Izmir.