El 24 de marzo de 2025, realicé la compra de un cargador para coche eléctrico tipo 2 de la marca Vuiuyoies (7 KW) a través de Amazon. Al principio, el producto funcionaba perfectamente, pero hace aproximadamente 45-50 días comenzó a presentar problemas y dejó de cargar mi vehículo. Probé el cargador en diferentes enchufes y con distintos automóviles, pero el inconveniente persistió en todos los casos. Me puse en contacto varias veces con el servicio de atención al cliente de Amazon, quienes también hablaron con el vendedor. Me solicitaron en varias ocasiones que enviara fotos y videos mostrando el problema, y cumplí con todos los requerimientos. Sin embargo, hasta el momento no he recibido ninguna solución; no se ha realizado ni el cambio ni el reembolso del producto. Además, el cargador no cuenta con servicio técnico en Turquía. Pagué ₺7.959 por este producto y solicito que se resuelva mi situación, ya sea mediante la devolución o el cambio del artículo. El número de pedido es 402-6808316-3259564 y el producto fue entregado en mi dirección en Izmir.
Hace aproximadamente dos meses, compré una aspiradora en Amazon. El artículo llegó dañado y lo devolví a Amazon para un cambio. Sin embargo, Amazon rechazó la solicitud. Decidí arreglar la parte dañada yo mismo y usar la aspiradora. Han pasado más de 40 días desde que solicité el producto de vuelta,...
El 4 de mayo de 2022, compré el producto "Xiaomi Mi Smart Robot Vacuum Cleaner - Mop 2 Pro, Negro, Modelo 2022 (Garantía Xiaomi Turquía)" en amazon.com.tr. Mi madre lo ha utilizado sin problemas desde ese día. En octubre de 2023, el motor frontal del Robot Vacuum Cleaner falló y, al consultar sobre ...
Quisiera llamar su atención sobre el hecho de que, a pesar de la aprobación de mi solicitud de devolución para la compra que realicé el 14 de noviembre de 2023, con el Número de Pedido: 405-4288505-505****, el reembolso prometido dentro de 7-10 días no ha sido procesado. En mis conversaciones con el...
El 22 de abril, pedí el producto que se ve en las fotos desde Amazon.com.tr. En el seguimiento que realicé en Amazon, había información de que fue distribuido por última vez desde Estambul el 3 de mayo. Luego decía que la entrega sería a las 20:00 horas del 8, 9 o 10 de mayo. Pensando que había un p...
El 6 de septiembre de 2023, realicé un pedido con el número de orden 404-9172445-2751530 en Amazon Turquía desde Amazon Alemania como vendedor y remitente. Desde el día que hice el pedido, aún aparece como disponible en stock. Hasta hoy, ha pasado más de 1 mes y 1 semana desde que realicé la orden. ...
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