Hola, soy Barış, y quiero compartir mi frustrante experiencia con un producto que compré en Amazon.tr. Compré una freidora de aire, pero se averió poco después de recibirla. Seguí el procedimiento adecuado devolviendo el producto defectuoso a su almacén para un cambio o reembolso. Sin embargo, en lugar de cumplir con su compromiso, me acusaron de mal uso, aunque estoy bien versado en tecnología. Cuando solicité un informe documentando el mal funcionamiento, se negaron a proporcionarlo, a pesar de que es mi derecho legal. Además, no me devolvieron mi producto, a pesar de no haber tomado ninguna acción durante aproximadamente 1.5 meses. Aunque el período de servicio legal había expirado, no enviaron un reemplazo ni emitieron un reembolso. Sus acciones son una clara violación de la ley, y no me queda más remedio que tomar medidas legales. Es realmente desalentador ver a una empresa tan grande trabajar con prácticas tan poco profesionales. Mi experiencia con Amazon.tr ha sido nada menos que lamentable.
Compro frecuentemente en Amazon Turquía, pero últimamente he recibido artículos incorrectos intencionalmente en mis pedidos. Pedí un enfriador de jarabe, pero llegó un artículo incorrecto. Presenté una queja, pero decidí aceptar el dispositivo de todos modos, razonando que era un error único. Sin em...
Hace aproximadamente dos meses, compré una aspiradora en Amazon. El artículo llegó dañado y lo devolví a Amazon para un cambio. Sin embargo, Amazon rechazó la solicitud. Decidí arreglar la parte dañada yo mismo y usar la aspiradora. Han pasado más de 40 días desde que solicité el producto de vuelta,...
Hace aproximadamente dos años, compré un producto de la marca JBL en Amazon.com.tr. Debido a que no era vendido directamente por Amazon, sino a través de su mercado, intenté enviar el producto defectuoso al distribuidor de JBL para su devolución o cambio. Sin embargo, ni yo ni Amazon pudimos contact...
Hice un pedido en Amazon.com.tr y recibí un descuento de ₺150 a través de la promoción de mi banco. Sin embargo, fui bombardeado con numerosos mensajes y llamadas de un vendedor extranjero que afirmaba ser el vendedor del producto, instándome a cancelar el pedido porque lo habían listado por error. ...
El número de pedido es 407-3765303-2413102. He perdido la cuenta de cuántos representantes de servicio al cliente he hablado en los últimos dos meses. El 8 de diciembre de 2022, compré una freidora de aire marca Cosori en amazon.com.tr y la devolví a su almacén debido a una queja sobre el cierre inc...
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