Hace aproximadamente dos años, compré un producto de la marca JBL en Amazon.com.tr. Debido a que no era vendido directamente por Amazon, sino a través de su mercado, intenté enviar el producto defectuoso al distribuidor de JBL para su devolución o cambio. Sin embargo, ni yo ni Amazon pudimos contactar al vendedor, y no se proporcionó la factura del producto. Por lo tanto, no pude devolver el producto ni obtener una reparación gratuita por parte del distribuidor.
Aunque Amazon es el lugar de venta, me encuentro en una situación desfavorable porque Amazon permite la venta de productos sin factura. La representante de atención al cliente, la Sra. B****, expresó su pesar en nombre de Amazon.com.tr, pero indicó que no podrían ayudarme. Por lo tanto, la venta realizada es legalmente defectuosa y yo, como cliente, soy el perjudicado por esta transacción.
Amazon.com.tr no debería permitir la venta de productos si no puede garantizar que los vendedores proporcionen facturas cuando sea necesario. Los únicos responsables aquí son Amazon.com.tr y las personas autorizadas. También presentaré una queja ante las autoridades pertinentes. Escribo esta queja para advertirles que tengan cuidado al comprar productos en Amazon.com.tr.
Amazon.com.tr ha emitido facturas incorrectas mezclando la dirección y el número de registro fiscal. Este problema ocurrió en un total de 6 pedidos, y he estado en comunicación sobre este proceso desde abril. Los representantes de servicio al cliente dicen que no pueden hacer nada. Están insinuando ...
Los clientes están siendo molestados por Amazon.com.tr. Me enviaron el artículo incorrecto no una, sino dos veces, en lugar del producto especificado en mi factura de compra. ¿Cuál es su solución? "Devuélvalo", instruyen. Sin embargo, el reemplazo que envían es incorrecto. Finalmente, comprar en ama...
Hola, soy Barış, y quiero compartir mi frustrante experiencia con un producto que compré en Amazon.tr. Compré una freidora de aire, pero se averió poco después de recibirla. Seguí el procedimiento adecuado devolviendo el producto defectuoso a su almacén para un cambio o reembolso. Sin embargo, en lu...
Hice un pedido a través de Amazon Turquía. Los productos llegaron, pero la calidad del producto estaba por debajo de mis expectativas. Decidí devolver los productos confiando en la política de devolución que indica que los productos pueden ser devueltos dentro de los 30 días de forma gratuita. Sin e...
Hice un pedido en Amazon.com.tr y recibí un descuento de ₺150 a través de la promoción de mi banco. Sin embargo, fui bombardeado con numerosos mensajes y llamadas de un vendedor extranjero que afirmaba ser el vendedor del producto, instándome a cancelar el pedido porque lo habían listado por error. ...
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