Servicio al cliente deficiente y descuentos no cumplidos en Amazon

Hice un pedido en Amazon.com.tr y recibí un descuento de ₺150 a través de la promoción de mi banco. Sin embargo, fui bombardeado con numerosos mensajes y llamadas de un vendedor extranjero que afirmaba ser el vendedor del producto, instándome a cancelar el pedido porque lo habían listado por error. Sospechando, contacté al servicio de atención al cliente de Amazon, solo para que me dijeran que no podían hacer nada excepto que yo devolviera el artículo. También me advirtieron que si cancelaba, perdería el descuento bancario de ₺150, que no sería reembolsado. A pesar de explicar la situación y esperar una compensación, insistieron en que no podían ayudarme. Ahora estoy ₺150 fuera de mi bolsillo debido a la falta de acción de Amazon, a pesar de no tener culpa en esta transacción. Es decepcionante y sorprendente que una empresa tan reputada me deje en esta posición y no rectifique un error cometido por el vendedor.