Amazon, pedido cancelado enviado e incidencia en devolución

Compré herramientas de reparación DunyaMarket en Amazon. Antes de que el pedido fuera enviado, solicité su cancelación, pero mi solicitud fue ignorada y el producto fue enviado de todas formas. Esto me causó inconvenientes, ya que no tenía intención de recibir el artículo. Tras recibirlo, generé un código de devolución y llevé el producto a la empresa de mensajería. Sin embargo, la compañía de envíos me informó que no podían procesar la devolución con el código proporcionado y me recomendaron contactar con el servicio de atención al cliente para obtener un nuevo código. Además, el producto que recibí a través de MNG Kargo llegó dañado. Esta situación, especialmente la falta de atención y el envío de un producto roto, me ha causado molestias. Por todo esto, he decidido cancelar mi suscripción a Amazon y no volveré a comprar productos en la plataforma. Considero importante que se preste más atención a las solicitudes de cancelación y a la gestión de devoluciones para evitar experiencias similares.