Lo compré en julio de 2023. Hoy, el lugar donde se encuentran el depósito de polvo y el tubo telescópico se rompió. Me puse en contacto con Amazon, dijeron que no podían proporcionar un cambio o soporte de servicio, solo podían ofrecer un reembolso. Pero no está claro si recuperaré mi dinero o no. Tal absurdo no puede suceder. El producto tiene una garantía de 3 años y está disponible en Turquía. Solo hay un oficial en Estambul con el que puedo hablar. ¿Debería simplemente tirar los ₺3 mil que pagué por él? ¿No se puede contactar con nadie? Incluso envié varios mensajes al vendedor. Qué vergüenza. Si está roto, me darán uno nuevo o enviarán la pieza rota. ¿Por qué? ¿Por qué compré esto?
Compré el producto el 29 de agosto de 2023, durante el envío exprés especial para miembros Prime. El producto no llegó ni el mismo día ni al siguiente...
Quisiera llamar su atención sobre el hecho de que, a pesar de la aprobación de mi solicitud de devolución para la compra que realicé el 14 de noviembre de 2023, con el Número de Pedido: 405-4288505-505****, el reembolso prometido dentro de 7-10 días no ha sido procesado. En mis conversaciones con el...
El 4 de mayo de 2022, compré el producto "Xiaomi Mi Smart Robot Vacuum Cleaner - Mop 2 Pro, Negro, Modelo 2022 (Garantía Xiaomi Turquía)" en amazon.com.tr. Mi madre lo ha utilizado sin problemas desde ese día. En octubre de 2023, el motor frontal del Robot Vacuum Cleaner falló y, al consultar sobre ...
Mi mouse inalámbrico SteelSeries Aerox 5, que compré en amazon.com.tr el 08.07.2022, se averió alrededor del 2 de julio. Lo envié a la empresa que se encargó de la garantía el 04.07.2024 y llegó un día después. Recibí mi producto hoy, 10.07.2024. Se aceptó el defecto del producto y, como no tenían e...
Compré un producto de Amazon Turquía que tenía un gran desgarro en el medio, por lo que no quise aceptarlo y pedí un cambio. Pero cuando informé al servicio de atención al cliente de Amazon Turquía sobre lo sucedido, dijeron que solo podían reembolsarme y no podían ayudarme a cambiar el artículo. El...
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