El 20 de junio de 2023, pedí una caja de arena para gatos en su sitio web, que me costó ₺498.50. Sin embargo, en lugar de recibir el producto que ordené, me enviaron un modelo completamente diferente y mucho más barato, con un valor aproximado de ₺200. He adjuntado fotos del artículo que pedí y el que recibí. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon tanto por teléfono como por chat, pero me informaron que no podían enviarme el artículo correcto y solo podían ofrecerme un reembolso. Para empeorar las cosas, me pidieron que asumiera la responsabilidad de devolver el paquete sobredimensionado a la empresa de envíos, que se encuentra a 7 km de distancia. Como miembro Prime, estoy extremadamente decepcionado y me siento engañado. No solo me enviaron un producto más barato en lugar de lo que pedí, sino que cuando me di cuenta del engaño, exigieron que llevara el paquete grande a la empresa de envíos lejana para la devolución. Dejaron claro que no ofrecerían ninguna otra forma de reembolso.
Compré el producto el 29 de agosto de 2023, durante el envío exprés especial para miembros Prime. El producto no llegó ni el mismo día ni al siguiente...
En abril de 2023, hice un pedido en Amazon con el número de orden 402-0846288-6888349 y estaba muy emocionado por recibirlo. Ha pasado un mes entero y, desafortunadamente, el artículo aún no ha llegado. Me molestó tanto la demora que decidí pedir un reembolso de ₺259,71. Dijeron que cuando el produc...
El 28 de abril de 2023, estaba muy emocionado y pedí dos pares de zapatillas en el sitio web de Amazon Turquía. Pagué 4,480.78 ₺ con mi tarjeta de crédito al finalizar la compra. Tuve que devolver las zapatillas porque no funcionaban bien. Aquí es donde las cosas empezaron a ir mal. El reembolso del...
Amazon me envió seis bolsas de arena para gatos. Mi paquete llegó a Estambul en tres días, pero por alguna razón estuvo retenido durante semanas en la categoría de envío 'que tengas un buen viaje'. No pudieron hacer nada para entregarlo; mintieron y me mantuvieron en la oscuridad. Al final, me llama...
El 3 de junio, alguien canceló y reembolsó mi pedido de 548 ₺ sin informarme ni pedir mi permiso. Desafortunadamente, tuve que comprar el mismo producto nuevamente, pero esta vez fue mucho más caro (682 ₺). ¿Pueden explicarlo en términos más simples? No puedo creer que Amazon, siendo una empresa tan...
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