El 28 de abril de 2023, estaba muy emocionado y pedí dos pares de zapatillas en el sitio web de Amazon Turquía. Pagué 4,480.78 ₺ con mi tarjeta de crédito al finalizar la compra. Tuve que devolver las zapatillas porque no funcionaban bien. Aquí es donde las cosas empezaron a ir mal. El reembolso del primer producto que compré, que me costó 2,367 ₺, se devolvió a mi tarjeta de crédito sin problema. Pero el reembolso del segundo producto? Ugh, tardó 21 días en ser aprobado. ¡Qué molesto! Finalmente, el 29 de mayo de 2023, me informaron que el reembolso debería llegar en 7-10 días. Pero mis problemas no habían terminado. Esa noche revisé mis correos electrónicos y encontré un mensaje de Amazon diciendo que recibieron mi devolución. Ugh, el correo decía que me dieron un reembolso en tarjeta de regalo sin siquiera preguntarme. Tan molesto. Hoy (30 de mayo de 2023) hablé con el servicio al cliente de Amazon y me dijeron que mi reembolso no se procesó a mi tarjeta de crédito. Peor aún, parece que los productos que pedí fueron hechos después de que Amazon Prime dejó de vender aspiradoras. Además, la tarjeta de regalo que no quería me fue dada sin mi consentimiento, complicando aún más las cosas.
Quisiera llamar su atención sobre el hecho de que, a pesar de la aprobación de mi solicitud de devolución para la compra que realicé el 14 de noviembre de 2023, con el Número de Pedido: 405-4288505-505****, el reembolso prometido dentro de 7-10 días no ha sido procesado. En mis conversaciones con el...
En abril de 2023, hice un pedido en Amazon con el número de orden 402-0846288-6888349 y estaba muy emocionado por recibirlo. Ha pasado un mes entero y, desafortunadamente, el artículo aún no ha llegado. Me molestó tanto la demora que decidí pedir un reembolso de ₺259,71. Dijeron que cuando el produc...
Estimado Amazon, soy un cliente de larga data de Amazon, realizando pedidos tanto en Amazon.com.tr como en la plataforma internacional de Amazon. Sin embargo, escribo para expresar mi gran decepción con una reciente experiencia negativa que he tenido con un reembolso que ha sido retrasado por más de...
Hace aproximadamente dos meses, compré una aspiradora en Amazon. El artículo llegó dañado y lo devolví a Amazon para un cambio. Sin embargo, Amazon rechazó la solicitud. Decidí arreglar la parte dañada yo mismo y usar la aspiradora. Han pasado más de 40 días desde que solicité el producto de vuelta,...
Hola, el 07.06.2024 realicé un pedido de 10 bolígrafos con el número de pedido 403-5268538-4464326 en Amazon utilizando el servicio de entrega al día siguiente de Prime. El pago total de ₺755.37 fue deducido de mi tarjeta en una sola transacción. La empresa de envíos de Amazon, Kolay Gelsin, retrasó...
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