Amazon: Problemas con la entrega de mi pedido de arena para gatos

Amazon me envió seis bolsas de arena para gatos. Mi paquete llegó a Estambul en tres días, pero por alguna razón estuvo retenido durante semanas en la categoría de envío 'que tengas un buen viaje'. No pudieron hacer nada para entregarlo; mintieron y me mantuvieron en la oscuridad. Al final, me llamaron sin ninguna vergüenza para decirme que habían devuelto mi paquete y me agradecieron por ser paciente. No me gustó que fueran comprensivos; perdí el descuento. Amazon no se habría molestado en darme actualizaciones si no se lo hubiera pedido. Cuando hablé por primera vez con Amazon, dijeron que entregarían el sábado, pero no me contactaron desde entonces. Cuando los contacté de nuevo a través de Amazon, dijeron que me responderían en 48 horas. Sin embargo, no hubo respuesta. Finalmente, tuvieron el descaro de llamarme para decirme que habían devuelto mi paquete. En lugar de entregar rápidamente las seis bolsas de arena, eligieron complicar las cosas para la mayoría de las personas entregando paquetes más pequeños, lo cual les salvó el día en un instante. En resumen, dicen que no pueden entregar y sugieren que recojas el artículo en la ubicación supuesta. Por supuesto, lo más fácil para ellos es simplemente devolver los artículos, lo que demuestra que el servicio de mensajería es descuidado y deshonesto y no se preocupa por los problemas de las personas. Aunque Amazon está teniendo dificultades, seguiré usándolos. Pero advierto a otras personas que tengan cuidado, porque una gran empresa como Amazon puede causar muchos problemas al trabajar con una empresa que actúa de esta manera.