Amazon me envió seis bolsas de arena para gatos. Mi paquete llegó a Estambul en tres días, pero por alguna razón estuvo retenido durante semanas en la categoría de envío 'que tengas un buen viaje'. No pudieron hacer nada para entregarlo; mintieron y me mantuvieron en la oscuridad. Al final, me llamaron sin ninguna vergüenza para decirme que habían devuelto mi paquete y me agradecieron por ser paciente. No me gustó que fueran comprensivos; perdí el descuento. Amazon no se habría molestado en darme actualizaciones si no se lo hubiera pedido. Cuando hablé por primera vez con Amazon, dijeron que entregarían el sábado, pero no me contactaron desde entonces. Cuando los contacté de nuevo a través de Amazon, dijeron que me responderían en 48 horas. Sin embargo, no hubo respuesta. Finalmente, tuvieron el descaro de llamarme para decirme que habían devuelto mi paquete. En lugar de entregar rápidamente las seis bolsas de arena, eligieron complicar las cosas para la mayoría de las personas entregando paquetes más pequeños, lo cual les salvó el día en un instante. En resumen, dicen que no pueden entregar y sugieren que recojas el artículo en la ubicación supuesta. Por supuesto, lo más fácil para ellos es simplemente devolver los artículos, lo que demuestra que el servicio de mensajería es descuidado y deshonesto y no se preocupa por los problemas de las personas. Aunque Amazon está teniendo dificultades, seguiré usándolos. Pero advierto a otras personas que tengan cuidado, porque una gran empresa como Amazon puede causar muchos problemas al trabajar con una empresa que actúa de esta manera.
El 20 de junio de 2023, pedí una caja de arena para gatos en su sitio web, que me costó ₺498.50. Sin embargo, en lugar de recibir el producto que ordené, me enviaron un modelo completamente diferente y mucho más barato, con un valor aproximado de ₺200. He adjuntado fotos del artículo que pedí y el q...
Hola, tengo una queja sobre Amazon Turquía. Me gusta usar Amazon en Turquía, pero he encontrado un problema. El 24 de mayo hice un pedido y el producto debía llegar el 26 de mayo, pero no llegó. Vi un mensaje diciendo que se retrasaría, así que esperé, pero aún no llegó. Seguí esperando y, lamentabl...
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
Compré una aspiradora Philips en Amazon.com.tr el 16 de julio. Con un gato y un perro en casa, necesitaba una aspiradora confiable, pero para mi consternación, se rompió después de solo dos semanas. Inmediatamente contacté a Amazon, esperando un reemplazo rápido, pero para mi sorpresa, no han entreg...
Durante casi seis meses, he intentado comprar de manera inteligente en Amazon, pero ha sido todo un desafío. He perdido numerosas ofertas con descuento que fueron canceladas. ¿Por qué? Porque aparentemente ahora me consideran un comerciante. ¿Es en serio? ¡Amazon parece creer que estoy manejando un ...
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