Problema con mi grifo de cocina Amazon
Hola, compré un grifo de cocina de tres vías a través de la aplicación de Amazon el año pasado. El producto llegó rápidamente y la calidad visual era excelente. Desafortunadamente, dejó de funcionar hace unos días. Debido a que el nuevo precio es bastante alto, contacté a Amazon para solicitar un cambio. Sin embargo, el representante de servicio al cliente sugirió una devolución directa, indicando que se me deduciría una tarifa de depósito y que sería responsable del costo de envío de la devolución. Esta situación me causó dolor y me costó dinero. He hecho varias compras en Amazon y siempre he estado satisfecho, pero la sugerencia de resolución más reciente no cumple con el estándar de Amazon. Lamentablemente, su respuesta fue demasiado simplista. Esta situación me ha dejado profundamente decepcionado.
