Compré un Homend Tea Maker en Amazon, pero estaba defectuoso. Dijeron que lo habían cambiado después de recibirlo de vuelta, pero el reemplazo tenía el mismo problema. Lo devolví nuevamente, solo para que me dijeran que esta vez era un error del usuario, a pesar de que no lo había usado. Después de recibir un documento escrito, planeé devolverlo bajo garantía y llevar el asunto a Derechos del Consumidor, pero no me devolvieron el producto. Ha sido desde el 9 de mayo, y ahora es 28 de agosto. Siguen diciéndome que se enviará hoy o mañana y que estará conmigo en 24 horas. Pueden escuchar las grabaciones de las llamadas cada vez que los contacté. Por favor, necesito una solución desesperadamente.
La cafetera DeLonghi, que compré con la garantía de Amazon, llegó defectuosa, aunque había una más asequible disponible en el sitio de compras de Amazon. Aunque tengo un derecho de devolución de 30 días, no he podido registrar una devolución del producto durante 3 días. En todas mis conversaciones c...
La cafetera que compré en Amazon no ha cumplido con mis expectativas. El primer reemplazo también estaba defectuoso, y lo mismo ocurrió con el segundo reemplazo. Durante el tiempo que esperaba el tercer reemplazo, llamé varias veces para preguntar sobre el estado actual del producto. Me informaron, ...
Compré algo en Amazon hace aproximadamente un mes y medio. No nos gustó la calidad del producto y le faltaba un componente. Lo devolvimos dentro del tiempo de devolución y fue aceptado. Sin embargo, nuestro reembolso ha sido retrasado por más de un mes y medio. Cuando hablé con los agentes de servic...
El 13 de junio de 2023, compré una aspiradora eléctrica en Amazon y el 19 de junio de 2023 la devolví en la caja original. Iniciaron el proceso de devolución, pero después de varios días de espera, me informaron que no aceptarían la devolución. Ha pasado un mes desde que devolví el artículo, pero aú...
Después de solo dos semanas de uso, la máquina de café que compré en Amazon comenzó a fallar. No perdí tiempo y la devolví dentro del plazo especificado para devoluciones. He estado comunicándome con el departamento de servicio al cliente por mensaje desde el mes pasado. Siguen asegurándome que el p...
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