Compré una licuadora en Amazon. Me enviaron un producto usado en una caja desgastada y faltaban piezas. Obtuve la autorización de devolución, pero me decepcionó mucho este vendedor internacional. Soy discapacitado, por lo que fue muy inconveniente llevarlo a la oficina de carga. Tuve que tomar un taxi debido a mis dificultades para caminar. El sistema de la oficina de carga no funcionaba y me pidieron que dejara el paquete allí para ser procesado más tarde cuando el sistema estuviera operativo. Nunca recibí el depósito. También intenté chatear en la web, pero el servicio fue malo. Es muy frustrante. Soy extranjero, discapacitado y una persona muy ansiosa. Luego compré el mismo artículo en PTTAVM, que llegó en una caja perfecta, a diferencia de Amazon, y funciona bien. ¿Por qué dar tantos problemas para un reembolso?
Compré un producto en Amazon pero decidí devolverlo sin siquiera abrir el paquete debido a las críticas negativas que leí mientras estaba en tránsito. Ha pasado un mes y mi reembolso aún no ha sido procesado. Cada vez que contacto al servicio al cliente, me aseguran que están trabajando en ello, per...
Compré un set de licuadora Grundig en Amazon el mes pasado. Después de que fallara una vez y lo enviara de vuelta para un cambio, me sorprendió descubrir que el almacén había rechazado el cambio y el producto seguía listado en Amazon. Tras hablar con varios representantes de atención al cliente, me ...
Tuve dos pedidos en el extranjero. Uno de los vendedores me reembolsó por completo, pero el otro artículo fue comprado en Amazon. La devolución se completó, pero el depósito de la tasa de importación aún no ha sido reembolsado. A pesar de llamar durante días, me han dicho que el reembolso no se proc...
Hace aproximadamente dos meses, compré una aspiradora en Amazon. El artículo llegó dañado y lo devolví a Amazon para un cambio. Sin embargo, Amazon rechazó la solicitud. Decidí arreglar la parte dañada yo mismo y usar la aspiradora. Han pasado más de 40 días desde que solicité el producto de vuelta,...
Estoy muy decepcionado de que mis derechos de garantía no hayan sido respetados de principio a fin. A pesar de que mi producto llegó al vendedor hace casi dos semanas, mi devolución no ha sido aprobada. Amazon, que afirma ofrecer garantías integrales, se niega a aceptar mi devolución. La página de G...
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