Pedido de Tecno Spark 10 en Aliexpress Incorrecto

Pedí un Tecno Spark 10, pero me enviaron el dispositivo equivocado, que tiene cuatro agujeros para la cámara, y no puedo contactar a nadie para obtener ayuda. El soporte en vivo solo está disponible en inglés. ¡Esto es totalmente injusto! Enviaron el producto incorrectamente y se negaron a aceptar devoluciones o comunicarse con los clientes. Esto es una estafa y quiero que me devuelvan mi dinero. El soporte en vivo solo está disponible en inglés. ¿Cuáles son los procedimientos para devolver mi producto? ¡Por favor, respóndanme! También les dejaré una calificación negativa.