AliExpress: Producto Incorrecto Recibido, Sin Ayuda

Estoy realmente molesta porque en lugar de la herramienta eléctrica de mano y el kit de reparación que pedí en AliExpress, recibí una plancha para el cabello como reemplazo. Intenté comunicarme con alguien usando la aplicación "Reached Someone Relevant", pero no estoy segura de si obtendré una respuesta. También he registrado mi suerte. Quiero presentar una queja. ¿Hay alguien en Turquía que sea responsable de manejar las quejas? Quiero que me devuelvan mi dinero de inmediato. Esta mentira no está bien. Me enviaron algo totalmente ridículo en lugar del artículo por el que pagué. Realmente necesito un reembolso porque enviaron el artículo incorrecto en lugar del producto que compré.