Mis productos de AliExpress llegaron incorrectos, incompletos y algunos estaban rotos, ¿qué puedo hacer?

Si AliExpress te envió productos defectuosos, incompletos o dañados, tienes varias opciones:

• Contactar al Vendedor: Contacta al vendedor en AliExpress. Explica el problema y proporciona evidencia, como fotos de los artículos dañados o una descripción de lo que falta o está mal, utilizando el sistema de mensajería. La mayoría de los vendedores están dispuestos a ayudar a resolver el problema.

• Si no puedes resolver el problema con el vendedor, puedes abrir una disputa en AliExpress. Busca el pedido en tu historial de pedidos y haz clic en "Abrir Disputa". Detalla el problema con los pasos. AliExpress resolverá tu disputa con el vendedor.

• AliExpress ofrece Protección al Comprador para artículos incorrectos, incompletos o dañados. Si tu pedido aún está cubierto por la Protección al Comprador, utilízala para negociar con el vendedor o resolver la disputa.

Si crees que tu problema requiere una mayor atención, considera compartirlo en Xolvie para llegar a una audiencia más amplia y obtener más apoyo.
En los mercados en línea como AliExpress, construir una reputación positiva se trata de garantizar la satisfacción del cliente. Si tu experiencia no está alineada con esto, puedes compartir tus pensamientos y preocupaciones publicando en Xolvie.