Mis productos de AliExpress llegaron incorrectos, incompletos y algunos estaban rotos, ¿qué puedo hacer?

El 25/11/2025 realicé un pedido en Aliexpress desde la página del vendedor, solicitando dos juegos de llaves de ajuste para carburador de motosierra, cada uno anunciado como un set de 10 piezas, es decir, en total esperaba recibir 20 llaves. Sin embargo, al recibir el paquete, noté que solo se inclu...

Realicé una compra en AliExpress con el código de pedido 1115327901389096, solicitando una manija exterior de puerta para Lacetti. Sin embargo, me enviaron por error la manija de puerta de un Chevrolet Matiz. Hice el pedido hace aproximadamente cinco días y, tras recibir el producto equivocado, soli...

Compré un producto en AliExpress esperando recibir un conjunto de dos piezas, tal como lo indicaba la descripción al momento de hacer el pedido. Sin embargo, lo que recibí fue una sola prenda superior de color liso, que no tiene relación con lo que solicité originalmente. Intenté cancelar la compra ...

Hice un pedido de una máquina de soldar a través de AliExpress, pero en lugar de recibir el producto que compré, me enviaron un tornillo pequeño. Me siento muy decepcionado por esta situación, ya que pagué el importe completo y esperaba recibir exactamente lo que había solicitado. No entiendo por qu...

Compré un taladro recargable en Aliexpress. En las imágenes, el taladro se mostraba con batería, pero llegó sin ella. Esto genera desconfianza hacia la empresa; si no incluye batería, deberían indicarlo al momento de la compra. Después de recibir el producto, resulta que está incompleto. He pagado ₺...

Hola, compré una máscara ocular eléctrica de turmalina, germanio y jade de la tienda 9889 en AliExpress. El producto se anunciaba como una máscara de terapia magnética de turmalina con función de calefacción, adecuada para masajes y como máscara para dormir. Sin embargo, al recibir el producto, me d...

Hice un pedido de una afeitadora eléctrica mini recargable por USB en AliExpress, pero lo que recibí fue un pequeño palo con una cuchilla en el extremo, completamente diferente a lo que había solicitado. Esto resulta ser extremadamente engañoso y frustrante. Parece que este tipo de problema también ...

Recientemente compré algo en AliExpress y llegó con una mancha en el lente y la pantalla. Les mostré una prueba en video del problema, pero ni el vendedor ni AliExpress me tomaron en serio. Me siento bastante ignorado y decepcionado, especialmente porque esta es mi segunda experiencia no tan buena c...

Compré esta lámpara ventilador en AliExpress y, al abrir el paquete, me decepcionó ver que el producto estaba completamente estropeado porque la caja llegó totalmente aplastada durante la entrega. Aún no he recibido respuesta del centro de ayuda, a pesar de haberme comunicado con ellos. Necesito que...

Hola, solo quería mencionar que mi pedido llegó incompleto. Es un poco decepcionante, ¿sabes? Pedí este increíble set de pesca que incluía una caña, un carrete, una línea y un montón de otros accesorios geniales para pescar. Pero el paquete que recibí solo tenía la caña, el carrete y el anzuelo. Aqu...

Acabo de recibir mi pedido (ID 1105868952563157) de AliExpress, pero estoy un poco decepcionado porque tanto la talla como la información del producto son incorrectas. Aunque he estado comprando aquí durante años, se niegan a aceptar devoluciones. ¿Por qué seguir con AliExpress cuando hay competidor...

Compré una camisa y dos camisetas en AliExpress, pero como las tallas en China son diferentes, opté por la XL aunque normalmente uso L en Turquía. Las tallas que recibí eran tan pequeñas que parecían para niños pequeños y no me quedaban en absoluto. Específicamente pedí una talla más grande, no un r...

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Problema con el Producto Incorrecto y Reembolso Parcial en AliExpress. He estado esperando pacientemente mi producto durante cuatro meses, todo porque el vendedor me engañó. Recibí un reembolso parcial después de devolver el producto incorrecto porque enviaron el equivocado. El vendedor me extorsion...

Fue mi primera vez comprando en AliExpress.com. Los productos llegaron muy rápido y bien empaquetados. Sin embargo, el primero estaba defectuoso y el segundo era el producto equivocado. El primer producto entregado estaba defectuoso. Se proporcionó una explicación al vendedor a través de videos. El...

AliExpress ya no es una plataforma confiable para el servicio. Ahora están enviando artículos rotos o defectuosos, y cuando abres una disputa, no hay nadie para abordar el problema. Incluso si AliExpress reconoce el error del vendedor, se niegan a reembolsar el monto total, excluyendo las tarifas de...

Estoy realmente molesta porque en lugar de la herramienta eléctrica de mano y el kit de reparación que pedí en AliExpress, recibí una plancha para el cabello como reemplazo. Intenté comunicarme con alguien usando la aplicación "Reached Someone Relevant", pero no estoy segura de si obtendré una respu...

Pedí un Tecno Spark 10, pero me enviaron el dispositivo equivocado, que tiene cuatro agujeros para la cámara, y no puedo contactar a nadie para obtener ayuda. El soporte en vivo solo está disponible en inglés. ¡Esto es totalmente injusto! Enviaron el producto incorrectamente y se negaron a aceptar d...

Recientemente compré un cuaderno en AliExpress, pero al llegar, descubrí que era del tamaño incorrecto. Hasta ahora, nada serio que reportar. Intenté contactar al vendedor, pero dijeron que no era su producto. Intenté varias veces comunicarme con ustedes, pero no han respondido a ninguno de mis mens...

Recientemente compré unos auriculares inalámbricos en AliExpress, pero lo que recibí no se parecía en nada a lo que se mostraba en las fotos del producto. En su lugar, obtuve un enredo de auriculares estilo diadema que no se parecía en nada al diseño elegante que esperaba. Sentí que me habían engaña...

Recibí el producto, pero llegó dañado y con errores de software. Solicité un reembolso, pero no me están proporcionando una solución. Me están sugiriendo que repare el artículo roto yo mismo con pegamento, ¿por qué tendría que pasar por esa molestia cuando pagué por un producto decente? Quiero que s...

El 4 de mayo de 2023, pedí esta genial lámpara de iluminación para piscina por ₺290,60. Estaba muy emocionado de pagar con mi tarjeta de crédito y recibir mi producto lo antes posible. No tenía idea de que iba a ser estafado. Pasaron semanas y todavía no había señales de mi luz de piscina, la cual e...

Me arruinaron completamente el pedido. En lugar del taladro y el kit de reparación que quería, me enviaron una pistola falsa hecha de cartón. Qué decepción. Esta jugada me ha hecho sentir como si me hubieran engañado y usado. Mi número de pedido es 8165758671694197 y realmente necesito su ayuda para...

Hice un pedido de varios productos en la aplicación de Aliexpress, pero nunca llegaron. Uno de los productos era solo un pequeño trozo de cartón y el otro no pasó con éxito por la aduana y fue devuelto. No hemos recibido ninguna respuesta ni reembolso durante dos meses. Inaceptablemente, parece que ...

Hice un pedido de este vestido el 14 de marzo, pero en su lugar recibí un sombrero al azar. ¿Qué pasa con eso? El vendedor me ignoró completamente cuando le informé sobre el problema. Y para colmo, no pude devolverlo porque ya había confirmado el pedido cuando recibí el correo. Siento que me estafar...