AliExpress retuvo 2 artículos de mi pedido - Sin reembolso ni reemplazo
El 8 de enero de 2024, realicé un pedido de 7 productos en AliExpress. AliExpress me advirtió que solo podía pedir 5 productos a la vez, pero aun así pude hacer el pedido y pagar por los 7 artículos, incluidos impuestos y entrega.
Cuando llegó la caja, la aduana retuvo dos de los productos porque había superado mi límite de pedidos mensual. Solo hice un pedido, pero AliExpress envió los artículos por separado, lo que hizo parecer que había realizado siete pedidos distintos.
Me puse en contacto con AliExpress para explicar el asunto y solicitar un reembolso o reemplazo de los dos artículos, pero se negaron. Me culparon por exceder el límite de pedidos, a pesar de que solo hice un pedido.
Esto es claramente culpa de AliExpress, y deberían ser responsables del error. Estoy muy decepcionado con su servicio al cliente y no los volveré a usar.
