Mercedes-Benz EQB 250+ No Reembolsa el Depósito
Aunque Mercedes-Benz dijo que reembolsaría el depósito en un máximo de 30 días antes del pedido (me informaron claramente sobre esto y lo repitieron), no ha reembolsado el depósito durante aproximadamente 2 meses. En el reembolso de mi pedido de Mercedes-Benz EQB 250+, que fue cancelado el 19 de octubre de 2023 por razones fuera de mi control, Mengerler Bursa, el número 444 62 44 y las solicitudes que hice por correo electrónico fueron respondidas y se dijo que el dinero sería depositado, pero el reembolso no se ha realizado. Por lo que he visto en las redes sociales, no soy el único afectado. Parece que Mercedes-Benz Turquía ha convertido esto en una fuente de ganancias. Quisiera expresar mi admiración por su perspicacia comercial y desearles éxito continuo. Están destruyendo la imagen y reputación de su marca por 200 mil ₺. Mi única solicitud es que escriban un simple "Estimado cliente, estaremos encantados de asistirle en todos los asuntos que pueda necesitar con respecto a nuestros productos y servicios. En cuanto al asunto que ha mencionado, nos gustaría informarle que no podemos responder a su solicitud a través de esta plataforma. Le pedimos amablemente que nos envíe todas sus solicitudes y quejas llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente al 444 62 44 o a través de nuestra dirección de correo electrónico [email protected]. Examinaremos minuciosamente todos los asuntos que nos comunique y le responderemos lo antes posible. Atentamente, Mercedes Benz Otomotiv Tic. Ve Hizmetler A. S."
