Realicé un pedido a través de AliExpress con el número 2710166711112 y el 16/06/2025, el sistema indicó que mi paquete fue retenido y marcado como 'prohibido/destruido'. Sin embargo, el producto que solicité no está en la lista de artículos prohibidos. El importe total de mi pedido fue de 23,15 USD, incluyendo el costo del producto, el envío y los impuestos. No recibí ninguna notificación previa sobre la retención de mi paquete. He intentado comunicarme con todos los departamentos pertinentes, pero ninguno responde a mis llamadas. Me resulta incomprensible cómo pueden tomar medidas tan drásticas sin informar al cliente ni ofrecer una explicación clara. Considero que como consumidor tengo derecho a recibir información transparente y a que se respeten mis derechos. Por esta razón, tengo la intención de presentar una queja formal ante las autoridades correspondientes para que se investigue y se resuelva esta situación.
He tenido una experiencia terrible con mis envíos de AliExpress: ¡tres paquetes seguidos han sido retenidos en aduanas! El pedido número 2710119995736 pasó sin problemas de aduanas, pero insisten en lo contrario. Compré varios artículos y no toleraré este trato injusto. Me parece completamente inace...
Los productos que compré en Aliexpress quedaron retenidos en la aduana y tuve que pagar una cantidad alta para sacarlos. Solicité un reembolso y abrí una disputa. Han pasado 2 meses y aún no me han devuelto el dinero y no se puede contactar con los representantes de atención al cliente. Dice que Ali...
Realicé tres pedidos en Aliexpress con los números 2710172082091, 2710172089410 y 2710172199942 el día 19.11.2025. El valor total de estos productos f...
El 20 de julio, realicé varios pedidos en AliExpress, pero me he visto muy perjudicada por los problemas que han surgido. Lamentablemente, no puedo contactar con ningún representante que pueda abordar adecuadamente mis preocupaciones. Los agentes de servicio al cliente de AliExpress simplemente me e...
Mi reciente transacción en AliExpress nunca fue procesada por la aduana y no recibí mi mercancía ni un reembolso. Todo esto es realmente absurdo. ¿Cómo es posible que exista un sistema así? Es desalentador que AliExpress aún no haya solucionado este problema. Solo pedí un reembolso y aún no lo he re...
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