Reloj Infantil TCL Alcatel MT40X Movetime Se Rompe, Sin Reembolso
El 23 de agosto de 2025 compré en la tienda Vatan del centro comercial Pelican Mall en Avcılar un reloj inteligente infantil TCL Alcatel MT40X Movetime por un valor de 5.298,99 ₺. En los primeros días la batería del reloj comenzó a agotarse en pocas horas, por lo que el 31 de agosto lo entregué en la misma tienda para que lo enviaran al servicio técnico bajo garantía. El 14 de septiembre me informaron que se había instalado un software y que el problema estaba solucionado, y me devolvieron el reloj. Sin embargo, al llegar a casa el dispositivo no se encendió y tampoco pudimos cargarlo. El 20 de septiembre volví a llevar el reloj a la tienda solicitando la devolución. El producto cuenta con una garantía de dos años y tengo la factura. No se me ha cobrado ningún cargo por servicio durante todo el proceso. A pesar de haber entregado el artículo, todavía no he recibido ninguna comunicación por parte de la marca y mi confianza se ha visto gravemente afectada. Exijo la devolución total del importe pagado.
