Reclamo a Airbnb por cancelación sin uso y negativa de reembolso
Realicé una reserva a través de Airbnb para una vivienda ubicada en la zona de Gümüşpala, Bayraklı, en İzmir, cuyo propietario se llama Eva, con fecha de entrada el 21 de noviembre de 2025. El pago total de ₺17.000 lo efectuó en una sola transacción. Posteriormente, decidí cancelar la reserva sin haber utilizado la casa ni haber recibido la llave, y solicité la devolución del importe abonado. Al contactar tanto al propietario como al servicio de atención de Airbnb, me informaron que no habría reembolso bajo ninguna circunstancia. A pesar de no haber ocupado la vivienda ni haber pasado ni un solo día en ella, rechazo que los ₺17.000 pagados desaparezcan sin compensación. Por ello, exijo a Airbnb que me devuelva íntegramente el importe correspondiente a esta reserva y que se reconozca el perjuicio sufrido durante este proceso.
