Airbnb reserva cancelada injustamente por el anfitrión, solicito reembolso

Realicé una reserva a través de Airbnb para una casa del 31 de diciembre al 3 de enero y pagué 18.300 ₺ para asegurarla. Después de que mi reserva fue confirmada, descubrí que el anfitrión había asignado la vivienda a otra persona y me pidió que cancelara yo mismo la reserva. El anfitrión, mediante los mensajes de Airbnb, me aseguró que el dinero sería reembolsado de inmediato y trató de presionarme para que yo realizara la cancelación. Yo le indiqué claramente que no podía cancelar porque de esa forma quedaría perjudicado. A pesar de mi respuesta, el anfitrión dejó de contestar y ahora tengo los 18.300 ₺ retenidos y mi plan de alojamiento sin solución. Solicitar que yo cancele la reserva implica transferir la responsabilidad a mí y genera un riesgo de no recibir el reembolso, lo que me hace sentir injustamente perjudicado. No es aceptable que un anfitrión entregue una vivienda que ya estaba disponible y pagada en el sistema a otra persona y luego exija que yo cancele. Por ello pido a Airbnb que no cancele la reserva en mi contra, que me devuelva los 18.300 ₺ de forma completa e incondicional y que investigue la situación para reparar el perjuicio que he sufrido.