Como anfitrión de Airbnb, insisten en que su lugar está completamente reservado para las fechas que solicité para mi reserva y me piden que cancele, atribuyéndolo a un error. Pero si cancelo, no recuperaré mi dinero. Les pedí que cancelaran, pero respondieron con: "No puedo cancelar." Me comuniqué con ellos solicitando una cancelación, pero se negaron, diciendo: "Ese no es mi problema; no puedo acomodarte ese día." Estoy teniendo problemas para ponerme en contacto con el servicio al cliente de Airbnb. Los números de la línea directa que proporcionan en su software no ofrecen soporte en español. No podemos resolver nuestro problema.
El anfitrión insiste en que su lugar está completamente reservado para las fechas que había reservado y me pide que cancele, reconociendo su error. Desafortunadamente, si decido cancelar, no recibiré ningún reembolso. Le pedí que cancelara, pero se negó rotundamente, diciendo "No puedo cancelar." Me...
Hice una reserva a través de Airbnb, pero el anfitrión seguía retrasando la cancelación durante semanas, lo que finalmente nos obligó a cancelar sin hacerlo oficialmente. Terminamos reservando en otro lugar y reportamos la situación a Airbnb. Sin embargo, Airbnb canceló erróneamente nuestra nueva re...
Nos dejaron en un aprieto cuando el hotel canceló nuestra reserva a través de Airbnb y no nos reembolsaron. A pesar de que el hotel nos aseguró que el reembolso sería gestionado por Airbnb, aún no hemos recibido nuestro dinero. Nuestros intentos de contactar con los representantes de atención al cli...
Recientemente envié una solicitud de reserva a https://www.airbnb.com/users/show/5227***66 para una estancia de una noche, cerca de la boda de fin de semana de mi amigo. El anfitrión aceptó mi reserva con el número HM®4HJD4P9N pero luego afirmó que la casa no estaba disponible, dejándome varado. Cu...
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