Airbnb: Cobro mayor al debido en mi reserva

Usé Airbnb para hacer una reserva, pero hay una discrepancia significativa entre la cantidad de dinero que se tomó de mi tarjeta de crédito y el monto total que debo pagar por la reserva. Cuando intento contactar con su servicio de atención al cliente, no obtengo ninguna respuesta. Es como hablar con una pared. La plataforma de Airbnb en Turquía es extremadamente frustrante porque no hay una unidad de servicio al cliente especializada para ayudar con cualquier problema que pueda surgir. Es hora de que el gobierno les exija establecer una presencia en nuestro país y abrir una oficina aquí. Si no se hace nada, un gran número de personas seguirá soportando esta situación.