Usé Airbnb para hacer una reserva, pero hay una discrepancia significativa entre la cantidad de dinero que se tomó de mi tarjeta de crédito y el monto total que debo pagar por la reserva. Cuando intento contactar con su servicio de atención al cliente, no obtengo ninguna respuesta. Es como hablar con una pared. La plataforma de Airbnb en Turquía es extremadamente frustrante porque no hay una unidad de servicio al cliente especializada para ayudar con cualquier problema que pueda surgir. Es hora de que el gobierno les exija establecer una presencia en nuestro país y abrir una oficina aquí. Si no se hace nada, un gran número de personas seguirá soportando esta situación.
El anfitrión insiste en que su lugar está completamente reservado para las fechas que había reservado y me pide que cancele, reconociendo su error. Desafortunadamente, si decido cancelar, no recibiré ningún reembolso. Le pedí que cancelara, pero se negó rotundamente, diciendo "No puedo cancelar." Me...
Reservamos un Airbnb para 4 personas por 2 días, y el monto de pago acordado fue de 19,529.19 ₺. La factura y el cargo reflejaron esta cantidad, y lo confirmé. Sin embargo, al revisar el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito, noté que el monto cobrado fue de 20,306.32 ₺. Cuando contacté a Airbnb...
Durante un viaje largo, planeamos quedarnos en Sakarya y realizamos una reserva a través de Airbnb. Sin embargo, cambiamos de opinión y cancelamos la ...
He estado utilizando Airbnb durante años sin ningún problema. He reservado alojamientos en Turquía y en varios otros países, manteniendo siempre una calificación perfecta sin disputas ni quejas de los anfitriones. De repente, mi cuenta fue cerrada sin ninguna explicación. El correo electrónico que ...
Alquilamos una casa en Airbnb, y a pesar de que la propiedad fue confirmada, el anfitrión no se puso en contacto con nosotros. A pesar de estar completamente reservado, están volviendo a alquilar el mismo lugar y actuando como si no estuvieran al tanto. Afirman no tener conocimiento de la reserva. A...
Comentarios