eSIM Booking, No Recibo Reembolso, Exijo Acreditación Inmediata
El 22 de noviembre adquirí a través de eSIM Booking una tarjeta eSIM para utilizar en Serbia, pagando 4,5 €. Desde el momento de la compra, la eSIM nunca se activó y no he podido usar la línea. Al intentar la activación, apareció un mensaje de error y, al contactar con el servicio de atención al cliente de eSIM Booking, me aseguraron que se gestionaría el reembolso del importe. Sin embargo, desde esa fecha no se ha realizado ninguna devolución y no he recibido información sobre el plazo ni un número de seguimiento para comprobar el estado del proceso. A pesar de que mis mensajes aparecen como leídos, no he obtenido respuesta alguna. Por todo lo anterior, solicito que se me devuelva los 4,5 € que pagué y que se solucione la situación lo antes posible.