El 16 de marzo de 2025, compré un boleto de avión con Air Asia para el vuelo de Bangkok a Bali, con número de reserva O06LCQI. Llegué al aeropuerto temprano, realicé el check-in y entregué mi equipaje sin problemas. La persona encargada insistió varias veces en que la puerta de embarque era la número 15. Media hora antes del vuelo, me dirigí a la puerta 15, pero allí me informaron que la puerta se había cambiado a la número 6 y que el avión ya había despegado a las 06:00, cinco minutos antes de mi llegada. Esta no era mi primera experiencia volando, y en otras aerolíneas siempre me han contactado en situaciones similares, sobre todo cuando hay cambios de puerta o conexiones. Sin embargo, a pesar de que Air Asia tenía mi equipaje y mi número de teléfono, no recibí ninguna llamada ni asistencia. Me sentí completamente sola y sin apoyo por parte de la compañía. El personal me responsabilizó en todo momento y no ofrecieron ninguna solución. Como pasajera, esperaba un trato más comprensivo y profesional. Lamentablemente, tuve que esperar en el aeropuerto durante 16 horas y no recibí ayuda de Air Asia en ningún momento. Esta experiencia fue muy decepcionante para mí.
El 16 de marzo, llegué temprano al aeropuerto para mi vuelo con Air Asia, con número de reserva O6LCQI, programado para las 06:00. Realicé el check-in y entregué mi equipaje a las 04:10, siguiendo las indicaciones del personal hacia la puerta 15, tal como figuraba en mi billete. Como aún faltaba tie...
Viajando con Transavia desde París a Estambul el 20 de junio, experimenté varios inconvenientes que me gustaría compartir para que otras personas estén informadas. A pesar de haber llegado al aeropuerto Orly dos horas antes de la salida, debido a largas filas y controles, llegué a la puerta solo cin...
El 9 de diciembre, nuestro vuelo de Denpasar a Sabiha Gökçen, programado para las 21:55, se retrasó, lo que nos hizo perder los vuelos de conexión. El avión despegó a las 23:15 y nuestra primera conexión era de Kuala Lumpur a Doha. Nos quedamos en el aeropuerto sin poder encontrar a nadie con quien ...
El 21 de febrero de 2025, viajé con Southwind Airlines desde el Aeropuerto de Medine hasta el Aeropuerto de Estambul. A pesar de haber llegado a mi destino, mis maletas no fueron cargadas en el avión y se quedaron en Medine. Desde esa fecha hasta hoy, 2 de marzo de 2025, aún no he recibido mis perte...
El vuelo Moscú-Antalya programado para el 05.07.2025 a las 14:20 primero fue retrasado hasta las 16:00. Cuando ya estaba en la puerta de embarque, me informaron de otro retraso, cambiando la hora de salida a las 18:10. Esto afectó negativamente mis planes de vacaciones y me hizo sentir muy cansada. ...
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